【導(dǎo)讀】2020年，注定是不平凡的一年，一場突如其來的新冠肺炎疫情，打亂了我們的生活、工作節(jié)奏，客觀的說，這次疫情對暖通行業(yè)的考驗也是前所未有的，因為延長假期，推遲返崗和開工，大多數(shù)的工廠陷入了停工，進而影響到了訂單的交付和企業(yè)資金流等的正常運作。但，挑戰(zhàn)無時不在，以變應(yīng)變是企業(yè)必須具備的能力。面對疫情，暖通企業(yè)如何防控？“危機”是危險，也是機會，暖通企業(yè)如何化危為機？暖通行業(yè)疫后的業(yè)態(tài)又將是怎樣？巴巴傳媒連線行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、暖通企業(yè)大咖，通過他們的分享可以給企業(yè)一些啟發(fā)！

|| 中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會凈化與新風(fēng)委員會執(zhí)行主任兼秘書長、舒適家居分會秘書長 王賀 

天行有常，悲喜沉浮。一場突如其來的“新冠肺炎”病毒，讓家成了我們退守的最后堡壘，也是我們抗擊病毒的前沿陣地。守住家，守住了自己的幸福，也守護了他人健康和社會安寧。

家，多么溫馨的字眼！

在疫情危及時刻，在緊閉門窗的屋子里，我們希望有清新的空氣，有舒適的溫濕度……

世界很大，人生很長，而家很小，卻是這個世間最溫暖的地方。劉亮程說過“一個人心中的家，并不僅僅是一間屬于自己的房子，而是長年累月在這間屋子度過的生活。”

提升生活品質(zhì)，是我們暖通人奮斗的使命和目標(biāo)。

當(dāng)下，“氣溶膠”成為關(guān)注熱詞。氣溶膠是空氣中漂浮的固態(tài)或液態(tài)顆粒物，我們熟知的PM2.5就是巨大的氣溶膠。舒適家居中的新風(fēng)系統(tǒng)，通過送風(fēng)側(cè)的H11（過濾效率95%）或H12（過濾效率99.5%）等級的高效濾網(wǎng)，將室外新鮮空氣中的微塵及細(xì)菌、病毒進行有效過濾，將新鮮、健康的空氣送至室內(nèi)，對室內(nèi)空氣進行置換，將污濁空氣排出至室外。淬火彌堅，春遲花繁。我們以促進“室內(nèi)健康空氣品質(zhì)“為己任，我們期待凈化與新風(fēng)設(shè)備得到更多推廣應(yīng)用，筑牢空氣質(zhì)量安全防線；

受新冠病毒的疫情影響，多少人待在緊閉門窗的家，多么渴望能自由地安全地暢快地呼吸！相信疫情之后，更多的家庭會關(guān)注新風(fēng)系統(tǒng)，了解新風(fēng)并安裝使用新風(fēng)系統(tǒng)！

|| 中國市政華北設(shè)計院認(rèn)證中心主任、中國燃?xì)夤�熱專業(yè)委員會主任 王啟  

疫情就目前來看是有所好轉(zhuǎn)。疫情對國家整體的經(jīng)濟形勢有一定的影響，對壁掛爐行業(yè)也是一樣。按照現(xiàn)在的情況看，對第一季度的市場影響已經(jīng)成為定局。但從整體壁掛爐市場的情況來看，第一季度本身是行業(yè)的淡季，2020年沒有什么太大的利好消息，所以說還是應(yīng)該和去年差不多。當(dāng)然，還要看疫情后房地產(chǎn)有沒有大的變化？如果有大的變化的話，同樣也會對我們行業(yè)有影響。2019還有很大一塊市場份額是屬于煤改氣，煤改氣差不多快結(jié)束了，2020應(yīng)該是結(jié)束的一年。但是經(jīng)歷這次疫情，我覺得市場比去年我們所預(yù)期的可能要差一些。一方面，疫情期間國家或各地方能不能把錢繼續(xù)投到煤改氣這一塊兒，這還是一個未知數(shù)。但是，煤改工作總體來講還是要進行的，希望企業(yè)在這個特殊的時期要做好自我規(guī)劃，做好企業(yè)管理，挖掘一些潛在的市場。壁掛爐行業(yè)仍是一個新興的行業(yè)。著眼長遠(yuǎn)看行業(yè)發(fā)展是仍呈上升的趨勢，這一點大家都應(yīng)該有信心的。

|| 上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會采暖與舒適家居分會會長、愛康企業(yè)集團董事長 鄭立克

目前所能感受到的是裝修停滯、管道施工停滯，市場進一步萎縮。在競爭激烈的今天，看似傳統(tǒng)管道和施工方面并不樂觀，但在新風(fēng)凈水等舒適領(lǐng)域，我們愛康似乎可以有所期待，在疫情之后消費者對新風(fēng)和凈水的需求量或?qū)⒂幸粋�爆發(fā)期，畢竟大家高度重視健康生活和自身免疫力的提升，疫情的爆發(fā)在傳統(tǒng)管道領(lǐng)域上雪上加霜，在新風(fēng)凈水領(lǐng)域卻起到了一定的促進和發(fā)展。一分為二看問題，就會顯得清晰很多。

顯而易見，今年上半年一二月份幾乎完全廢止，預(yù)計三月份逐步恢復(fù)，四五月份達到高峰期。根據(jù)2003年的非典經(jīng)驗，相比于餐飲旅游業(yè)而言，制造業(yè)由于是以設(shè)備主導(dǎo)而非人主導(dǎo)，在疫情結(jié)束后對經(jīng)濟增長的貢獻率更高，復(fù)蘇更快。我覺得在這個“大家都沒事干”的時候，更應(yīng)該利用這段時間在家學(xué)習(xí)和升級、自我反思。

目前愛康企業(yè)集團已經(jīng)陸續(xù)落地線上直播、線上培訓(xùn)、線上招商等工作，我們支持居家辦公、線上分享、線上培訓(xùn)，而對上班的員工，我們也鼓勵他們自我隔離，自我防護，減少集聚，注重飲食衛(wèi)生和體溫。同時，我們也要加快產(chǎn)能恢復(fù)速度，擴大產(chǎn)能，在保證安全生產(chǎn)的同時迎接四五月份的供需高峰期。

我覺得各行業(yè)都將迎來線上爆發(fā)。線上消費、線上辦公會議、線上營銷成為一種新的工作方式和生活方式，就如同非典誕生了淘寶，危險往往會催生很多的轉(zhuǎn)機。但與此同時，我依然認(rèn)為，對快速消費品而言，線上購物的消費體驗體量龐大，但對于家居行業(yè)而言，線上的作用更多是推廣和獲取流量，比重更大的還是在與線下服務(wù)和體驗，消費者對工匠精神的依賴程度依然很高。家居行業(yè)作為重資產(chǎn)重服務(wù)類的行業(yè)，線上對其影響會有，但不是決定因素，主要還是依靠產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。

|| 江森自控約克空調(diào)中國區(qū)P&D空調(diào)分銷業(yè)務(wù)家用市場渠道經(jīng)理 徐

突降的疫情給暖通行業(yè)帶來了影響，企業(yè)都面臨無法拜訪客戶、固定支出大的壓力、現(xiàn)金流問題、庫存的壓力等。在這個特殊時期企業(yè)要注意用確定對抗不確定，確定的意思分為三個層面：注意強化自己、連接客戶、保持團隊工作的積極度。做好這三件事才能更好的應(yīng)對未來的不確定因素。除了能做的確定的事情之外，企業(yè)和個人也要在這段特殊的時期做內(nèi)省的工作，從現(xiàn)金流、利潤、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)收益、業(yè)務(wù)增長、客戶等六個方面來回顧企業(yè)行為；從組織和團隊來反思企業(yè)的團隊；分析市場和競爭環(huán)境找到自己企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢；最后結(jié)合起來找到自己的定位，才能更好的在疫情過后讓企業(yè)更良性的發(fā)展。

除了能做的和需要反思內(nèi)省的工作，企業(yè)如何度過眼下的危機呢？我認(rèn)為我們首先要正視危機，危機總會過去，面對危機時我們要學(xué)習(xí)華為的任正非。同時面對危機要有自救計劃，企業(yè)要了解自己目前的現(xiàn)金狀況，做減法謹(jǐn)慎開拓，保留賺錢的業(yè)務(wù)，把拳頭收回來。要有微創(chuàng)新。疫情過后的一些思考和大家有一些分享，首先要快，要跑贏對手。新的需求要融入銷售，要有新風(fēng)、凈化器、凈水這些熱點產(chǎn)品要融入，要進行一些產(chǎn)品組合銷售。同時注意做好新業(yè)務(wù)的拓展，比如疫情后公共場所的空調(diào)清洗服務(wù)等。同時還要注意，疫情后市場對集成商要有一輪新的洗牌。最后一次疫情對于經(jīng)濟體的影響不僅僅和疾病的傳播性和致死性有關(guān)，還和這個經(jīng)濟體內(nèi)部本身的“免疫力”“基本盤”有關(guān)系，疫情讓我們承受巨大的痛苦，但也為我們進一步的創(chuàng)新和變革騰挪出了一個新的空間，往往不痛不會改，疫情的到來之時加速了商業(yè)變化的速度，我更相信如果沒有疫情也同樣在發(fā)生著巨大的商業(yè)變化，比如很多暖通企業(yè)在二、三年前就想做一些網(wǎng)上的推廣，線上銷售等一些創(chuàng)新的營銷模式，但只是沒有痛下決定，也許只有痛過后采會改革。不過整體分析我認(rèn)為暖通行業(yè)后期還是可觀的，疫情過后會讓我們變的更加強大，沒有一個冬天不會逾越，沒有一個春天不會來臨。

|| 廣東瑞馬新能源科技有限公司總經(jīng)理 史玉軍

本次武漢肺炎疫情對壁掛爐行業(yè)的影響，初步觀察，不太嚴(yán)重，因為恰好發(fā)生在我們經(jīng)營的淡季。但是如果疫情持續(xù)下去，其影響不可低估。對區(qū)域市場的影響要區(qū)別看待，對南方市場上半年影響嚴(yán)重，如果疫情五月份能夠解除，下半年反而會看好，宅在家的一個多月是全年最寒冷的時期，相信有采暖和無采暖的家庭，用戶體驗方面。是完全不一樣的，對個人健康和生活環(huán)境的改善的要求會加快南方零售市場的成長。北方主要還是煤改氣市場，只要政府的政策不變，北方市場也還是大有可為！

|| 廣東昊森熱能設(shè)備有限公司董事長 吳效峰

疫情對其它行業(yè)有影響，對壁掛爐行業(yè)也是一樣。企業(yè)要預(yù)防出現(xiàn)聚集性疫情，要謹(jǐn)慎開工。提醒企業(yè)面對疫情時需要有防范措施。 

1、企業(yè)要時刻掌握員工健康情況； 

2、個人防護需要加強，并需要養(yǎng)成習(xí)慣； 

3、在一定時期內(nèi)，需要將消毒防疫常態(tài)化，開工后，一旦出現(xiàn)員工感染，將會是企業(yè)更大的災(zāi)難…… 

4、面對面會議，只能少開或者不開； 

5、一定時期內(nèi)，銷售人員無法出差，怎么促進不見面交易； 

6、面對疫情，如何做好應(yīng)急預(yù)案。 

這次疫情，各地政府工作重心都轉(zhuǎn)移到了防疫工作上，“煤改氣”工作會在一定時期內(nèi)被“邊緣化”，短期內(nèi)（預(yù)計上半年）很難啟動，所以今年“煤改氣”項目會大幅度延緩滯后，同時占據(jù)到80%以上市場份額的“煤改氣”壁掛爐需求量就會有很大程度的減少；這次疫情，對房地產(chǎn)經(jīng)濟會造成極大影響，房地產(chǎn)受到?jīng)_擊，同樣會波及壁掛爐工程項目市場及零售市場。     疫情之下，體質(zhì)弱的人會先倒下，體質(zhì)差的企業(yè)會先倒閉，何謂企業(yè)“體質(zhì)”？ 企業(yè)要注意幾點：一、企業(yè)現(xiàn)金流，具備強大的現(xiàn)金流，才具備強大的抗風(fēng)險能力；學(xué)會適當(dāng)瘦身減負(fù)；創(chuàng)新銷售模式，通過對消費者圈層化、社群化的理解，用新的渠道和工具重建與消費者之間的關(guān)系。同時，疫情的發(fā)生正值壁掛爐使用期，很多售后服務(wù)無法處理，很多用戶面對無法使用的壁掛爐束手無策，今后市場會對壁掛爐產(chǎn)品提出更高的要求，質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和遠(yuǎn)程服務(wù)功能等，所以今后完善的售后服務(wù)體系和產(chǎn)品質(zhì)量就會顯得更為重要。 昊森公司常常會高估眼前所面臨的困難，但也會低估長期所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，所以越是在危機的時候，越需要理性。只有懂得如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，健全優(yōu)化服務(wù)體系，創(chuàng)新銷售模式，構(gòu)建完善的銷售服務(wù)體系的企業(yè)才能平穩(wěn)渡過難關(guān)。 不過，任何事物都有其兩面性，或許經(jīng)過這次危機，很多企業(yè)還會找到新的機會點，迎來新的發(fā)展契機。 

|| 小松鼠華中運營中心總顧問 王暢文

暖通企業(yè)要做好疫情防控，我們公司成立公司疫情防控小組，落實到各個負(fù)責(zé)人，出臺細(xì)化的具體防控措施，在家辦公及復(fù)工后的各種應(yīng)對措施。購買各種預(yù)防疫情的工具，準(zhǔn)備充足的口罩；嚴(yán)格按照國家政策及當(dāng)?shù)貜?fù)工的具體要求，不造謠不傳謠；按時給公司員工發(fā)放足額工資，不要把心思放在怎么給員工少發(fā)工資上。給員工在非常時期有穩(wěn)定的收入，不裁員，就是對社會對國家做出的貢獻。春節(jié)的一場疫情打亂了我們的工作節(jié)奏，要做好疫后的各項準(zhǔn)備，做好疫情過后復(fù)工的所有準(zhǔn)備工作，線上視頻會議、員工直播內(nèi)訓(xùn)、客戶線上直播分享，扎實練好內(nèi)功；做足準(zhǔn)備，平常心應(yīng)對。有危機，也有機遇。疫后會加速行業(yè)洗牌，深耕服務(wù)的公司會有更好的機會；與其怨天尤人，不如做好當(dāng)下。

|| 南京斯鉑瑞舒適家總顧問吳志元

尾聲：危機時刻，雖然有危，但是更要看到機會！成敗與否，關(guān)鍵取決于我們應(yīng)對危機的態(tài)度和能力，未雨綢繆，提前做好布局規(guī)劃，能夠為疫情之后做好充足準(zhǔn)備，迎接潛在的挑戰(zhàn)，并抓住增長機遇，實現(xiàn)未來的持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前的危機或許會變成一個彎道超車、后來居上的良機。祝愿各位企業(yè)家和行業(yè)精英身體健康，2020新年生意興��！

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來源：中國新風(fēng)網(wǎng)