突如其來的新冠肺炎疫情，給今天的全球化經(jīng)濟(jì)摁下了“暫停鍵”，世界各行業(yè)的企業(yè)因此都受到了大大小小的影響。原料供給中斷，市場需求缺乏，物流運(yùn)輸延遲，在艱難的時(shí)局下，德圖在全球的業(yè)務(wù)是否也受到了疫情的沖擊？在全世界各地的德圖員工還好嗎？客戶的需求是否已獲得了及時(shí)的響應(yīng)？已購買的德圖產(chǎn)品是否售后保障依舊？

居家辦公，兩班交替，線上會議，測溫登記。德圖人在疫情中克服各種困難，履行著對客戶的承諾。

目前德圖在全球擁有34家子公司、約3000名員工致力于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和營銷。

“這是一個(gè)動蕩的時(shí)代，我們每天都面臨著巨大的變化。”

各個(gè)國家分公司的執(zhí)行總監(jiān)聯(lián)合發(fā)言：

“同時(shí)，我們德圖作為一個(gè)大家庭繼續(xù)積極支持彼此，同甘共苦。我們每一個(gè)人都在執(zhí)行我們所在當(dāng)?shù)氐陌踩�措��，來確保我們員工的健康。當(dāng)然，我們也時(shí)刻準(zhǔn)備著為我們的客戶提供服務(wù)。無論是醫(yī)護(hù)人員、清潔阿姨還是為我們提供餐飲的服務(wù)人員，我們都希望他們在這段特殊的時(shí)間保持健康。你們可以確信，我們將一起應(yīng)對這場危機(jī)。保持積極，保持健康，保持自信。”

我們做到了！到目前為止，

企業(yè)上下為此付出了諸多努力：

3月初，新冠疫情在全球爆發(fā)。德圖以閃電般的速度為即將到來的新冠疫情危機(jī)做好了準(zhǔn)備。

最大的挑戰(zhàn)之一是我們在短時(shí)間之內(nèi)為員工實(shí)現(xiàn)了居家辦公的IT條件。

3月16日起，僅僅5天后，德國所有員工都具備了居家辦公的技術(shù)條件，可以像在自己的辦公桌前一樣高效工作。4月起，各國辦公室都已全部通過相關(guān)的技術(shù)設(shè)置實(shí)現(xiàn)了居家辦公，讓業(yè)務(wù)正常運(yùn)行�？偛窟�在內(nèi)網(wǎng)平臺提供各種技巧與貼士，支持全球員工居家辦公效率提升與安全保障，有數(shù)字辦公、線上溝通、防疫知識、常見問題、支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式等。

在德圖的生產(chǎn)車間，為了避免感染風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)完全相互隔離，實(shí)行三班制。由于疫情需要，我們加緊了紅外熱像儀的生產(chǎn)，同時(shí)通過工作輪換、從內(nèi)部資源調(diào)配等方式獲得了生產(chǎn)工作人員的翻倍。

生產(chǎn)、物流和供貨周期往往是大家最關(guān)心的話題，我們的市場部小伙伴也借此機(jī)會采訪了德圖中國物流和售后部門的同事：

市場部：由于疫情原因，德圖中國目前的供貨是否會受到影響？

物流部：德圖儀器擁有自己的工廠，分別位于德國黑森林和中國深圳，受德國總部直接管轄，統(tǒng)籌供貨。從物流上看，雖然國際航班仍然還未完全恢復(fù)疫情前，但進(jìn)口物流4月起開始穩(wěn)定，基本不影響供貨。熱門抗疫產(chǎn)品，紅外熱像儀供貨5月已恢復(fù)正常；紅外測溫儀因?yàn)樵�料缺貨的原��，目前也正在逐步恢�?fù)中。非抗疫產(chǎn)品供貨未受影響，請大家放心。

市場部：德圖產(chǎn)品的售后維修和保養(yǎng)目前是否會受到影響？

售后部：德圖中國擁有獨(dú)立的售后團(tuán)隊(duì)，能滿足絕大部分的售后需求。隨著疫情發(fā)展，我們售后部門在國家政策范圍內(nèi)，將盡一切所能滿足客戶需求。3月底德圖的售后服務(wù)已全面恢復(fù)。少量需要寄到德國總部維修的儀器，可能會受總部辦公室工時(shí)縮短影響，反饋速度略緩，需要客戶耐心等待。

除了讓業(yè)務(wù)盡可能不受影響，德圖也不忘員工關(guān)懷。

目前，德圖大部分海外辦公室依舊處于居家辦公與交替進(jìn)公司相結(jié)合的方式進(jìn)行工作。考慮到大部分員工在疫情期間有兼顧家庭和子女方面的需求（比如子女居家上學(xué)），以及出于減少人群聚集安排了錯峰上班，所以德圖員工在疫情期間按照原工時(shí)的80%出勤。除德圖中國已在3月底恢復(fù)正常工時(shí)外，海外員工仍按80%工時(shí)工作。

春天過后我們將迎來盛夏，終于在中國我們可以慢慢摘掉了口罩，重新露出一張張自信的笑臉。全球戰(zhàn)“疫”仍在繼續(xù)，這個(gè)春夏將因此更加堅(jiān)毅。我們希望德圖總部及海外分公司同事們的工作與生活也能盡快步入正軌。

Be Sure.

Be Sure.與此同時(shí)，德圖中國團(tuán)隊(duì)在復(fù)工之后依舊舉行了原計(jì)劃的團(tuán)建活動，中國員工都表示很感動。這體現(xiàn)了公司對員工利益的重視，對企業(yè)實(shí)力與發(fā)展的信心，團(tuán)結(jié)上下，將信任與信心落實(shí)到日常工作中去，并將這股力量帶給身邊更多的同事、客戶與合作伙伴。

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來源：慧聰新風(fēng)網(wǎng)