新型冠狀病毒肺炎的不期而至和持續(xù)蔓延給各行各業(yè)都帶來了不小的打擊,餐飲、旅游、家居建材等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)首當(dāng)其沖。品牌工廠停產(chǎn)、賣場(chǎng)關(guān)門、消費(fèi)者窩家不消費(fèi),經(jīng)銷商作為聯(lián)結(jié)品牌商、賣場(chǎng)和消費(fèi)者三方的紐帶,被迫迎接運(yùn)營(yíng)窘境,如何防守?如何進(jìn)攻轉(zhuǎn)型?如何開展工作?如何化“危”為“機(jī)”?
說到疫情帶來的變化,給人深刻印象的便是營(yíng)銷模式改變。中華整木網(wǎng)將從四個(gè)變化,總結(jié)疫情對(duì)整木行業(yè)產(chǎn)生的影響并對(duì)此進(jìn)行深度剖析。
變化一
停工/停商導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂,人工成本增加
新冠疫情之下,所有家居賣場(chǎng)都進(jìn)入延遲開業(yè)狀態(tài),這意味著一線經(jīng)銷商在未來2-3個(gè)月的銷售收入會(huì)銳減,成本壓力增大。人力成本和租金成本,是經(jīng)銷商最大的兩個(gè)成本支出,通過積極調(diào)整現(xiàn)金流儲(chǔ)備和結(jié)構(gòu),重新規(guī)劃現(xiàn)金流的使用方式。病毒會(huì)攻擊免疫力低的人群,疫情也會(huì)攻擊免疫力低的企業(yè)。對(duì)于企業(yè),強(qiáng)健體魄最為重要,健康的現(xiàn)金流是最有效的抗“疫情”良藥。
同時(shí),三人禾品牌創(chuàng)始人秦總給經(jīng)銷商提出了一個(gè)“2020年拒絕裁員”的建議。這個(gè)建議是出于兩個(gè)因素的考慮:“一方面,整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有壓力,要避免因一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益、業(yè)績(jī)不好造成更多的人待業(yè)、失業(yè);另一方面,人才就是企業(yè)的本錢,如果經(jīng)銷商裁員,等到行業(yè)回暖的時(shí)候,就會(huì)缺乏比較熟練、有經(jīng)驗(yàn)的員工,對(duì)于企業(yè)未來的成長(zhǎng)并不利。”
變化二
員工外出欲望降低,心態(tài)復(fù)蘇緩慢
家居行業(yè)是一個(gè)未被充分整合的行業(yè),這次的危機(jī)對(duì)于家居行業(yè)來講其實(shí)是機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)的。因?yàn)榻M織資源有限,沒有很強(qiáng)的緊迫性。但現(xiàn)在在疫情面前,通過加強(qiáng)與員工的鏈接,組織多樣化的學(xué)習(xí)提高員工技能技巧,制定人員培養(yǎng)計(jì)劃及組織架構(gòu)等方面,員工不得不去改變,就能真正形成疫情過去以后可以快速合力向前。
變化三
銷售壓力導(dǎo)致激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)增長(zhǎng)不明確
在秦總看來,即使沒有這場(chǎng)新冠疫情,對(duì)重新調(diào)整盈利模型也是重中之重,疫情過后,有資源、有能力的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷渠道會(huì)導(dǎo)致激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)是持續(xù)疲軟還是報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)不明確,這點(diǎn)會(huì)更加至關(guān)重要。秦總表示,三人禾的戰(zhàn)略一直是致力于打造泛家居行業(yè)增量銷售第一品牌,不斷為經(jīng)銷商導(dǎo)入盈利的體系,幫助經(jīng)銷商做大、做強(qiáng)。
變化四
進(jìn)店率大幅度降低,線上營(yíng)銷行為的權(quán)重則不斷提升
家居賣場(chǎng)在疫情結(jié)束前無法組織線下活動(dòng),商家也無法展開小區(qū)營(yíng)銷,這讓流量本就稀缺的線下整木零售生意雪上加霜。通過線上銷售方式消化存量客戶,社群營(yíng)銷,老客戶口碑轉(zhuǎn)介紹,私域/公域的直播工具等吸引客戶。改變客戶的溝通方式,在線/上門溝通勢(shì)在必行。
對(duì)于2020年接下來的日子,中華整木網(wǎng)認(rèn)為這將注定是“危險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存”的一年,穿越“疫情”,迎接變化后的機(jī)遇和挑戰(zhàn),找方法、找出路,跨過難關(guān),贏在未來!
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來源:中華整木網(wǎng)