2020年初，新型冠狀病毒的突然爆發(fā)，對中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)的同時，經(jīng)濟環(huán)境同樣不容樂觀。

僅春節(jié)假期10天以來，消費幾乎停擺、零售和餐飲業(yè)收⼊銳減，旅游相關(guān)⾏業(yè)陷⼊冰凍狀態(tài)。專家估算，僅零售、餐飲和旅游市場的直接損失就超過1萬億元。

在如此嚴峻的態(tài)勢面前，中國家居行業(yè)應(yīng)該如何正確應(yīng)對？是否能夠過關(guān)斬將，殺出一條抗“疫” 之路？新浪家居直接對話米蘭之窗執(zhí)行總裁陳濤，談?wù)勂髽I(yè)如何做到臨危不亂，直面2020！以下為采訪實錄：

新浪家居：疫情對您的企業(yè)影響有多大？遇到了哪些困難？

陳濤：疫情對我們一共造成了三方面的影響。首先，大部分招商拓展工作延期，2020年的經(jīng)營年會、春季招商會、上海建博會都遭到了延遲，這意味著全年的整體節(jié)奏被打亂；其次給生產(chǎn)帶來一定的沖擊，米蘭之窗的工廠采取分布式基地布局，疫情讓一些工人不能按時到崗， 對現(xiàn)有訂單的正常交付影響較大；同時疫情也直接束縛了消費的可能性，人們現(xiàn)階段的消費意愿和能力都會相對低迷，也對一線銷售的考驗是巨大的，上半年的銷售額、銷售工作都極有可能出現(xiàn)偏差。

新浪家居：您（企業(yè)）采取了哪些措施？

陳濤：此次疫情突如其來。我們關(guān)注疫情發(fā)展的同時，在大年初一就成立了米蘭之窗內(nèi)部的防疫指導(dǎo)小組。早安排、早預(yù)防，合理地對假期內(nèi)員工的防疫隔離做出具體的安排。另外，行政部門迅速采購口罩和消毒用品，以便復(fù)工后，我們的員工能有保障生命安全的設(shè)備和防護措施。

現(xiàn)階段，我們啟動在線辦公和在線經(jīng)營，減少疫情帶來的沖擊。大年初五，米蘭之窗舉辦了經(jīng)銷商的線上會議，希望借此能讓經(jīng)銷商團隊對現(xiàn)狀作出正確的認知，避免不必要的恐慌。集團也拿出了幾百萬的成本，去承擔全國一線導(dǎo)購們一個月的底薪。在特殊時期，我們愿意與經(jīng)銷商團隊同舟共濟。

經(jīng)營節(jié)奏方面，我們從大年初八就開始全面轉(zhuǎn)型為線上營銷。并且從線上為員工開啟培訓(xùn)工作，讓一切運轉(zhuǎn)起來。此時此刻，信心是非常重要的。要讓大家保持自信和狀態(tài)。

新浪家居：企業(yè)希望得到哪些政策扶持？

陳濤：面對不可抗力，企業(yè)自救的同時，我們也希望得到政府和相關(guān)職能部門的支持。在金融、稅收、員工福利保障等方面，給予一定的幫扶，共渡難關(guān)。因為，某一單方面的行為是不足以打贏這場戰(zhàn)役的，只有集結(jié)所有力量，才能共克時艱。

新浪家居：此次疫情如何影響家居行業(yè)、以及中國經(jīng)濟？

陳濤：疫情對家居行業(yè)的影響是非常直接的。原本每年春節(jié)后的3、4、5月是家居建材領(lǐng)域的銷售旺季。而疫情消減了購物意愿之后，家居銷售可能面臨舉步維艱的困境，對現(xiàn)金流和銷售收入都會產(chǎn)生極大的影響。

另一方面，經(jīng)銷商團隊和企業(yè)員工的工作狀態(tài)和信心都會被削弱。不排除大家會有一些恐慌情緒。但我相信，中國從幾千年前的風雨中一路走過，不會輕易被任何困難壓垮。與其選擇恐慌和逃避，不如選擇理性和務(wù)實，在局部的、暫時的災(zāi)難面前，積極應(yīng)對！只要有信心在，沒有邁不過去的坎！

新浪家居：對疫情控制了解多少？有何看法？

陳濤：我們一直通過網(wǎng)絡(luò)在關(guān)注，相信只要積極響應(yīng)號召去面對，從長遠角度來說疫情一定會得到控制。

新浪家居：2020年，您的企業(yè)有哪些積極變化？

陳濤：疫情的沖擊倒逼每一個經(jīng)營者去思考同樣一個問題——銷售模式和商業(yè)模式如何創(chuàng)新？過去零售行業(yè)的傳統(tǒng)模式無非是線下銷售、線下與客戶產(chǎn)生互動和連接。新零售、新渠道的探索雖然一直在進行，但不夠緊迫。疫情的到來，可能在客觀上對整個零售模式的升級起到一定的促進作用。

第二，對于一線的經(jīng)銷商來說，會促使危機意識的形成。下一場危機不知何時來臨？這就要求未來經(jīng)營的精細化不斷增強。某個角度說，也會為企業(yè)未來的發(fā)展帶來一些有益之處。

新浪家居：2020年家居企業(yè)存在哪些新機會？

陳濤：2020年給家居企業(yè)的第一個機會是品類機會。疫情讓大家意識到家的安全性和對外界的隔離性要更高，從而產(chǎn)生新的消費需求升級。這對門窗行業(yè)來說是未來的一個利好點。

二是家居行業(yè)自身是生活品質(zhì)的剛需行業(yè)。疫情過后，很有可能迎來消費的集中反彈，這就會給有影響力的品牌創(chuàng)造迅速崛起的機會。

三是準備不足、思維意識和經(jīng)營理念不清晰的品牌會在疫情的催化下，更早地被淘汰。這也就促進了家居行業(yè)生態(tài)圈的更新。

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來源：中華整木網(wǎng)