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        廣州智能家居行業(yè)新聞

             
         

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        2020之后家居廠商、經(jīng)銷商如何構(gòu)建新型關(guān)系?

        國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正在重振內(nèi)循環(huán),同樣家居業(yè)也需要重振、調(diào)整行業(yè)內(nèi)循環(huán)。作為終端毛細(xì)血管的經(jīng)銷商則是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵角色。在深圳國(guó)際家具展“經(jīng)銷商大講堂”,重構(gòu)內(nèi)循環(huán)|中國(guó)家居未來零售力量大會(huì)的對(duì)話環(huán)節(jié),我們邀請(qǐng)了不同背景的專家、企業(yè)和第三方代表,暢談未來家居零售力量的進(jìn)化。

        對(duì)話嘉賓:

        • 未來商業(yè)智庫(kù)創(chuàng)始人兼首席專家 李騫

        • 維意定制CEO 歐陽(yáng)熙

        • 斯肯互動(dòng)總經(jīng)理 李泳

        • 思和會(huì)創(chuàng)始人、思和咨詢董事長(zhǎng) 唐磊

        特邀嘉賓:

        • 夢(mèng)甜甜家具獨(dú)立董事、德國(guó)breckle大中華區(qū)CEO 朱妮妮

        • 家具業(yè)終端門店職業(yè)操盤手 王獻(xiàn)永

        • 對(duì)話主持人 今日家具主編高單單

        1、2020年之后,廠商與經(jīng)銷商之間要構(gòu)建怎樣的新型關(guān)系?

        經(jīng)銷商和廠商之間既合作又“對(duì)立”,二者在利益上有不同訴求,尤其近幾年市場(chǎng)生存越來越艱難,矛盾也凸顯出來。那么,未來家居廠商與經(jīng)銷商之間,要構(gòu)建怎樣的新型關(guān)系?
        李騫
        其實(shí)這個(gè)矛盾過去存在,現(xiàn)在存在,未來還會(huì)存在。既然是不同的利益主體,它本身一定會(huì)有矛盾,只是說在今天技術(shù)的驅(qū)動(dòng)之下,廠家必須帶領(lǐng)經(jīng)銷商完成我所描述的那種一體化。

        至于很多經(jīng)銷商掙不到錢,其實(shí)我覺得任何一個(gè)再厲害的品牌,也有一部分經(jīng)銷商掙不到錢,其實(shí)某種程度上是經(jīng)銷商本身的能力問題。對(duì)于廠家來講,這一部分經(jīng)銷商可能是在進(jìn)化的過程中被淘汰的對(duì)象,這話雖然不好聽,但實(shí)際上存在的。

        第二,所有做經(jīng)銷商的朋友一定要站在廠家的立場(chǎng)來思考問題,然后反過來思考你應(yīng)該怎么做。當(dāng)你做得好之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)和廠家的矛盾其實(shí)并沒有那么大。

        歐陽(yáng)熙
        廠家應(yīng)該多站在經(jīng)銷商的角度去思考問題,同時(shí)我們認(rèn)為整個(gè)市場(chǎng)必然是一個(gè)逐漸“去中間化”的過程,這可能是整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì),無(wú)可避免。我們?cè)谌珖?guó)有很多直營(yíng)店,也會(huì)發(fā)現(xiàn)過去門店的高利潤(rùn)率,恐怕已經(jīng)比較難維持了,所以可能必須找到一個(gè)新的平衡點(diǎn)。

        另一方面,可能廠商和經(jīng)銷商之間的關(guān)系可能要轉(zhuǎn)變,以往那種簡(jiǎn)單的“供貨拿貨”的關(guān)系,或者廠商要求經(jīng)銷商壓貨的情況要改變,廠商要成為“賦能者”,包括技術(shù)上的賦能、品類上的賦能等等。

        對(duì)維意定制來說,我們的市場(chǎng)人員需要扮演好承擔(dān)者、傳播者、組織者、陪練、朋友這5個(gè)角色,成就好關(guān)系,也就是:業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者;文化、品牌、戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)法的傳播者;晨會(huì)、周會(huì)、咨詢會(huì)、周節(jié)奏的組織者;新模式、線上量尺、中期跟進(jìn)、321個(gè)工作法的陪練,以及客觀分析,真誠(chéng)給予建議的朋友。

        李泳

        作為第三方的技術(shù)服務(wù)者,我們發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)緊張的情況下,廠商和經(jīng)銷商在面對(duì)市場(chǎng)時(shí)其實(shí)是同一個(gè)陣營(yíng)的,只不過以往沒有一種合適的方式來進(jìn)行協(xié)作。

        而現(xiàn)在通過技術(shù)的加持,廠商和經(jīng)銷商之間建立了可以溝通、協(xié)作的數(shù)字化系統(tǒng)。比如在SMI智能營(yíng)銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,彼此會(huì)更加明白市場(chǎng)的需求,也可以更快的對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行反應(yīng),建立協(xié)同的應(yīng)對(duì)機(jī)制,這就是技術(shù)賦能對(duì)于廠商關(guān)系的改變。

        唐磊
        這個(gè)問題的本質(zhì)是什么?廠家要的和商家要的是不一樣,廠家要的是市場(chǎng)規(guī)模,但是商家要的是利潤(rùn)。廠家可以鎖定產(chǎn)品的出廠價(jià),也就是鎖定了加價(jià)率和利潤(rùn)率,因此會(huì)要求經(jīng)銷商多開店、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,甚至通過降價(jià)手段。而經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力非常有限,可能在這個(gè)過程當(dāng)中損失利潤(rùn)。

        我認(rèn)為朱總提出的“共同體”概念非常好,廠家和經(jīng)銷商應(yīng)該打造一個(gè)“經(jīng)營(yíng)共同體”。因?yàn)閿U(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模不是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn),而是真正意義上的經(jīng)營(yíng)。這也就對(duì)廠商提出了新的要求,如何在鎖定利潤(rùn)率、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模的同時(shí),又不損害商家的利潤(rùn)?達(dá)到這樣的平衡,就能形成一個(gè)真正意義上的經(jīng)營(yíng)共同體。

        朱妮妮
        其實(shí)我的角色是很微妙的,首先作為一個(gè)家具行業(yè)的“二代”企業(yè)家,代表廠商的角色。另一方面,我回國(guó)內(nèi)之后代理了德國(guó)進(jìn)口床墊品牌Breckle福萊哥勒,成了這個(gè)品牌的經(jīng)銷商。因此我可以理解廠商,也以理解經(jīng)銷商。

        在2020年這樣的疫情之下,我們?cè)鯓訕?gòu)建新的關(guān)系?我覺得要組建廠商和經(jīng)銷商之間的命運(yùn)共同體,互相理解,多支持多溝通,不管是廠商還是經(jīng)銷商,都要努力提高自己的能力,這樣才能有更好的合作基礎(chǔ)。

        王獻(xiàn)永

        我認(rèn)為2020年會(huì)是一個(gè)新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這一場(chǎng)疫情喚醒了消費(fèi)者的理智,也喚醒了經(jīng)銷商的理智。展會(huì)是一個(gè)風(fēng)向標(biāo),會(huì)發(fā)現(xiàn)今天經(jīng)銷商的選品邏輯在改變。

        以前是工廠推出什么產(chǎn)品,經(jīng)銷商就選什么產(chǎn)品,或者渠道大型賣場(chǎng)要求上什么樣的品牌和產(chǎn)品,經(jīng)銷商就上什么樣的產(chǎn)品。但是經(jīng)銷商門店的坪效越來越低,終端大型賣場(chǎng)的吸客能力在弱化,背后深層次的原因是什么?是因?yàn)槲覀兇笮徒K端賣場(chǎng)的品牌,尤其是它的產(chǎn)品,已經(jīng)不能適應(yīng)廣大消費(fèi)者多元化的需求了。從根本上看,是供給端也就是總部工廠的問題。

        如何建立工廠總部與經(jīng)銷商的新型關(guān)系?
        第一個(gè)就要建立工廠與經(jīng)銷商在產(chǎn)品研發(fā)的協(xié)同機(jī)制。以前是工廠端推什么,經(jīng)銷商就做什么賣什么,而以后工廠研發(fā)產(chǎn)品的邏輯應(yīng)該是以消費(fèi)者的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),然后倒推工廠應(yīng)該去研發(fā)什么樣的產(chǎn)品。只有做到這一點(diǎn),從消費(fèi)者的需求出發(fā),倒逼工廠做出適合目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)者的產(chǎn)品,才可能持續(xù)。
        第二個(gè)是廠商協(xié)同的營(yíng)銷獲客機(jī)制。工廠要賦能經(jīng)銷商,他們是最弱的群體,學(xué)歷低同時(shí)學(xué)習(xí)能力也很低。因此經(jīng)銷商選品的邏輯就變成:誰(shuí)能賦能于我,誰(shuí)能教會(huì)我運(yùn)營(yíng)專賣店、管理團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)客戶,就與誰(shuí)合作,產(chǎn)品本身反而變得不那么重要了。
        第三,是要打造門店的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)管理體系。幫助門店做好價(jià)格管理、員工考核、促銷管理、售后服務(wù),和以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)機(jī)制。
        第四個(gè)就是廠商協(xié)同的送裝服務(wù)。
        如果這4個(gè)方面工廠能夠打通,新型的廠商關(guān)系會(huì)非常融洽,也是可以長(zhǎng)久的。
        2、零售端面對(duì)巨大困難的情況下,經(jīng)銷商未來的突圍方向在哪里?

        在今年的特殊環(huán)境下,經(jīng)銷商也在迷茫和摸索到底未來要做什么。以往的“套路”還管用嗎?直播、短視頻適合經(jīng)銷商做嗎?什么渠道才是屬于自己的?未來的突圍方向到底在哪里?

        李騫
        家居經(jīng)銷商未來有三種進(jìn)化方向,但前提是我們要判斷未來整個(gè)零售終極演化的狀態(tài)是什么?這決定了你今天做出什么樣的選擇。未來或者說可能三五年之后,整個(gè)行業(yè)是縮量的市場(chǎng)。

        第一個(gè)方向,就是退,急流勇退。今天的代理商如果已經(jīng)掙到了錢,但是感覺自己不能夠適應(yīng)未來的發(fā)展,那么可以考慮退出,畢竟把錢攥在手才是最安全的方式。“退出”不是失敗,正確的退出反而一種明智的選擇。

        第二個(gè)是進(jìn)。這個(gè)就像談戀愛。如果你所合作的廠商在未來三五年之內(nèi)不但能夠生存而且活得很好,那么大概率它的代理商也會(huì)活得很好。當(dāng)然今天選擇品牌可能會(huì)面臨一個(gè)困惑,就是如果已經(jīng)做了一個(gè)品牌,也還能掙一點(diǎn)錢,但是食之無(wú)味,棄之可惜。這個(gè)時(shí)候要做出非常慎重的判斷,如果認(rèn)為還有點(diǎn)肉但沒有未來,我認(rèn)為要迅速抉擇,選擇具有未來的品牌,否則過幾年就把掙到的錢全部虧回去。

        今年是一個(gè)做出重大選擇的關(guān)口,如果沒有渡過這個(gè)關(guān)口,也就沒有未來。

        歐陽(yáng)熙
        在當(dāng)前的市場(chǎng)情況下,對(duì)經(jīng)銷商來說不僅僅是戰(zhàn)術(shù)的問題,而是戰(zhàn)略選擇的問題,就未來三五年當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或者中國(guó)的家居市場(chǎng)會(huì)變成什么樣子? 未來你是做to C的零售商,還是to B的供應(yīng)商?這是一個(gè)轉(zhuǎn)型的選擇。

        如果堅(jiān)持就賣某種產(chǎn)品,或者增加幾個(gè)品牌、品類,我認(rèn)為是沒有太長(zhǎng)遠(yuǎn)的出路。我給出的答案就是,要加入新一代整裝,從毛坯到精裝到拎包入住一站搞定.

        李泳

        經(jīng)銷商未來要發(fā)展,就要選對(duì)的合作伙伴,這些企業(yè)應(yīng)該都有一個(gè)共通點(diǎn)——他們的信息化建設(shè)已經(jīng)開始而且持續(xù)進(jìn)行中。

        中國(guó)的市場(chǎng)非常大,談到市場(chǎng)總量大家都是熱血澎湃,但是如何在巨大的市場(chǎng)上獲取準(zhǔn)確的信息從而作出判斷,就要建立完整的信息化體系,來捕捉這些信息。而只有這些具有信息化戰(zhàn)略的企業(yè),他才知道整個(gè)市場(chǎng)的方向在哪里。

        舉個(gè)例子,我們服務(wù)的其中一個(gè)企業(yè)客戶,計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)在三四級(jí)市場(chǎng)新開1000家門店,但它是一種新的門店業(yè)態(tài)——每家店的面積只有100㎡、成本只需要10萬(wàn)、員工只有3個(gè)人,再加一套系統(tǒng)。

        如果不借助信息化體系,1000家傳統(tǒng)門店所需要的成本和周期都是巨大的挑戰(zhàn)。而通過信息化系統(tǒng),這些成本可以說是非常有限,而且非常可控。所以,借助信息化是未來企業(yè)獲得更大發(fā)展優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要決策。這也應(yīng)該是經(jīng)銷商在選擇企業(yè)方面一個(gè)很重要的參考點(diǎn)。

        唐磊
        我把經(jīng)銷商分成三個(gè)類型,第一種是銷售商,就是把貨賣好。第二個(gè)類型叫服務(wù)商,就是具有不可替代的服務(wù)能力,因?yàn)榻裉旌芏嗟漠a(chǎn)品非常需要本地化的服務(wù)。第三個(gè)類型叫做運(yùn)營(yíng)商,能夠針對(duì)不同的品牌、店面和團(tuán)隊(duì),甚至是多個(gè)城市布局,有非常強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力。

        這三個(gè)類型可能有一個(gè)迭代進(jìn)化的過程,不是每個(gè)人都能成為像華耐這樣的一個(gè)超級(jí)大商,但是經(jīng)銷商其實(shí)也不用擔(dān)心,因?yàn)樽罱K核心還是回到“店態(tài)”。

        家具行業(yè)是不是存在百年老店呢?他不追求規(guī)模大小,但做到細(xì)水長(zhǎng)流。比如秦皇島有個(gè)老板,他就開了一個(gè)獨(dú)立的3000平方大店,在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)將近16年時(shí)間,每年可能是幾千萬(wàn)營(yíng)收,他也不開第二家店,等于這一個(gè)店守了一輩子,可能還會(huì)傳給下一代。

        其次,今天行業(yè)其實(shí)缺的是流量,門店需要做的是1+N店態(tài)。1是門店作為核心,N就是N種流量獲取的方式,這樣就有了更多的業(yè)務(wù)范圍和新的機(jī)會(huì)。

        第三個(gè)層面就是多店運(yùn)營(yíng),但它的難度還是非常大。基本上我認(rèn)為是這幾個(gè)突圍的方向和維度。

        朱妮妮
        我特別贊同幾位老師說的賦能,廠商給予經(jīng)銷商的賦能,首先是產(chǎn)品第一,其次是交給經(jīng)銷商切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)模式。
        經(jīng)銷商未來如何突圍?還是要努力提升自己的學(xué)習(xí)力、成長(zhǎng)力。經(jīng)銷商與廠商要同步進(jìn)化,和市場(chǎng)同步,更快地學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化和融入新的經(jīng)營(yíng)模式中,提高經(jīng)營(yíng)效率。

        王獻(xiàn)永

        我這么多年,我跟不同類型的經(jīng)銷商打交道,不同類型的經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)模式不一樣,所以突圍的方向肯定也是不同的。但一個(gè)原則就是,要朝你最擅長(zhǎng)的方向去突圍。具體一點(diǎn),經(jīng)銷商大概分為幾個(gè)類型:

        第一類就是在大型家具賣場(chǎng)里開專賣店的經(jīng)銷商,這種經(jīng)銷商應(yīng)該來講是最傳統(tǒng)的經(jīng)銷商,也是實(shí)力最弱的經(jīng)銷商,突圍方向我認(rèn)為就是要選對(duì)工廠。要考慮工廠的綜合實(shí)力,包括生產(chǎn)能力、渠道位置資源、培訓(xùn)能力。

        第二類是多品牌自營(yíng)獨(dú)立商場(chǎng)的經(jīng)銷商,可能運(yùn)營(yíng)了一個(gè)幾千甚至上萬(wàn)平方米的賣場(chǎng)。這類經(jīng)銷商我建議多種業(yè)務(wù)模式的結(jié)合。傳統(tǒng)的零售之外,加上to B的業(yè)務(wù)工程單,或者做拎包入住、整裝。

        至于突圍的根本,那就是門店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。包括選品的科學(xué)性、人效和坪效能否跑贏成本,是否有切實(shí)可行的獲客系統(tǒng),以及堅(jiān)持誠(chéng)信,提高轉(zhuǎn)介紹率和復(fù)購(gòu)率。

        3、數(shù)字化營(yíng)銷的大潮下,廠商要如何為經(jīng)銷商賦能?經(jīng)銷商又如何自我變革?
        李騫
        8月份我們?cè)陂L(zhǎng)沙做了一場(chǎng)關(guān)于整裝生態(tài)鏈的論壇,調(diào)研走訪了很多代理商,發(fā)現(xiàn)做得好的經(jīng)銷商通常都有些共同的特點(diǎn):

        第一,老板都是比較活躍的,第二,非常愛學(xué)習(xí)。比如我們講了一種方法,他立馬組織員工學(xué)習(xí),并且組建了一個(gè)聯(lián)盟企業(yè)一起學(xué)習(xí)。所以對(duì)于經(jīng)銷商來講,今天所有的變革,都抵不上快速學(xué)習(xí)理解行業(yè)的變化.

        廠商要如何賦能?既然是利益共同體,廠家未來要真正去研究每一個(gè)地方區(qū)域市場(chǎng)。工具層面的先不談,廠家可以增加一個(gè)維度,就是去研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的演化情況,成為總部提供給經(jīng)銷商知識(shí)分享的服務(wù),這也是賦能的一種。中國(guó)市場(chǎng)的差別很大,每個(gè)地方都有獨(dú)特的屬性,完全由當(dāng)?shù)卮砩虂硌芯慨?dāng)?shù)厥袌?chǎng),雖然他很熟悉,但有時(shí)候也會(huì)“燈下黑”,并不理解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)是什么樣子。

        歐陽(yáng)熙
        廠家為經(jīng)銷商賦能就三個(gè)層次,第一個(gè)層次是在流量層面上,今天的流量可能不是拿到好位置就可以了,特別是線上的流量獲取和分配非常關(guān)鍵。需要去適應(yīng)線上線下結(jié)合的O2O的模式,包括經(jīng)營(yíng)模式的改變。

        第二個(gè)層面叫做流量的沉淀。免費(fèi)設(shè)計(jì)的背后,需要專業(yè)快速的本地化的設(shè)計(jì)服務(wù)提供體系,需要有一個(gè)本地化的推動(dòng)過程。

        第三個(gè)環(huán)節(jié)就是成交環(huán)節(jié)。比如說直播,我們?cè)谝咔槠陂g一直通過總部大直播的模式,幫助全國(guó)各地的加盟商去完成訂單的消化。

        最后就是在交付端,其實(shí)很多加盟經(jīng)銷商本身就是屬于服務(wù)型的經(jīng)銷商,但他仍然需要新的交付產(chǎn)品和手段,如果要涉足整裝領(lǐng)域,那就意味著從原先簡(jiǎn)單的銷售模式轉(zhuǎn)化成了更復(fù)雜的一個(gè)整合的集成供應(yīng)商模式。這種情況下掌握相關(guān)的工具就更加重要了,因此需要廠家在這方面提供一些數(shù)字化的賦能,經(jīng)銷商需要配合做一些本地化的改變,相互配合。

        李泳

        這里可能要引入一種信息論的認(rèn)知,所有的系統(tǒng)并不是一開始就能解決100%的問題,但它會(huì)不斷成長(zhǎng),隨著時(shí)間的積累、數(shù)據(jù)的增加而迭代,最后形成一定的預(yù)判能力。

        例如某家陶瓷企業(yè)通過SMI智能營(yíng)銷系統(tǒng)兩年來的運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在已經(jīng)非常清晰地看到不同地區(qū)市場(chǎng)消費(fèi)的差異,開始有了完整的城市數(shù)字畫像和客戶畫像。圍繞著這些差異,他們的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、服務(wù)策略也有了更多的參考標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而做到差異化競(jìng)爭(zhēng)。

        例如前面說到的千店百面,每一個(gè)核心區(qū)域市場(chǎng)都有自己的特色,而用數(shù)據(jù)來捕捉這些市場(chǎng)信息,進(jìn)而提高決策所需要的依據(jù),就可以讓總部對(duì)于經(jīng)銷商的支持更加精準(zhǔn)和有效。

        唐磊
        在當(dāng)前的數(shù)字營(yíng)銷浪潮當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)管道平臺(tái)已經(jīng)建好了,但缺的是內(nèi)容。所以我認(rèn)為在數(shù)字化浪潮之下,廠商更多的是為經(jīng)銷商賦能好的內(nèi)容。今天我們家居使用的場(chǎng)景案例應(yīng)該把它加工成好的內(nèi)容,讓經(jīng)銷商在數(shù)字化浪潮的管道中有好的傳播載體,這是第一個(gè)核心賦能。

        經(jīng)銷商如何自我變革?我認(rèn)為根本是要打造單店的“人貨場(chǎng)”。所謂“人”,就是基于單店模型打造自己的私域流量池。“貨”就是設(shè)計(jì)服務(wù)以及店面體驗(yàn)。“場(chǎng)”就是銷售的場(chǎng)景,不僅是線下也包括線上,要做好線上線下的聯(lián)動(dòng)。只有這樣,經(jīng)銷商才能完成真正意義上的自我變革。

        朱妮妮
        各位老師說得都非常好,我想要補(bǔ)充的一點(diǎn)就是我們給到經(jīng)銷商的賦能,其實(shí)不僅僅是產(chǎn)品、模式,還包括平等雙向的溝通。每個(gè)月我一定會(huì)抽出2~3天,給經(jīng)銷商朋友們打半個(gè)小時(shí)的電話,了解我們之間合作的情況,或者當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況。

        因?yàn)楹芏鄷r(shí)候落地很難,我們給經(jīng)銷商的賦能,他到底能不能接住?愿不愿意配合?這個(gè)就需要相互之間的溝通。

        經(jīng)銷商如何自我變革?現(xiàn)在夫妻店可能越來越少了,更多的經(jīng)銷商都是公司化模式運(yùn)營(yíng),有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷中心、品牌推廣部等等,這個(gè)時(shí)候和廠商之間的配合也會(huì)更好。所以經(jīng)銷商必須要專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、公司化運(yùn)作,才能更好地承接廠商的賦能,完成自我的變革。

        王獻(xiàn)永

        雖然現(xiàn)在數(shù)字化營(yíng)銷炒得比較火熱,但是我們觀察來看,經(jīng)銷商還跟不上。另外,也有廠商夸大了數(shù)字化營(yíng)銷的效果,而實(shí)際上經(jīng)銷商一嘗試會(huì)發(fā)現(xiàn)不是那么回事,就放棄了。也就是說在賦能的過程中,經(jīng)銷商嘗試的成本太高,或者周期太長(zhǎng),這是廠商在賦能之前要考慮的。

        第二,廠商要賦能的對(duì)象除了經(jīng)銷商老板,更多的是賦能給經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),要幫助經(jīng)銷商建立一個(gè)能夠接受新鮮事物的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橘x能的是人的技能,而并非是一個(gè)門店或產(chǎn)品。如果無(wú)法做到,那么就直接換掉不合適的經(jīng)銷商。

        作為經(jīng)銷商而言,要考慮即將到來的數(shù)字化營(yíng)銷大潮,總部在數(shù)字化營(yíng)銷上的推進(jìn),往往要比經(jīng)銷商多跨了好幾步,要考慮你能不能跟得上。

        另外,我建議廠家在標(biāo)準(zhǔn)化門店的基礎(chǔ)上,考慮各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的差異性,盡量做到“千店百面”。什么意思?就是構(gòu)建以區(qū)域?yàn)閱挝坏慕K端系統(tǒng)化應(yīng)用管理體系。比如說以廣東某一個(gè)市場(chǎng)為標(biāo)桿做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店出來,周邊的經(jīng)銷商去效仿,這樣經(jīng)銷商成功的概率就比較高。

        最后說經(jīng)銷商的“自我變革”。首先就像各位老師說的,要學(xué)習(xí),而且是終身學(xué)習(xí)。未來在數(shù)字化營(yíng)銷大潮之下,它的迭代速度就跟互聯(lián)網(wǎng)一樣非常快。對(duì)于經(jīng)銷商來說,首先就是會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)工具,或者找到擅長(zhǎng)的人。

        另外要迎合一些新的模式,比如說一些經(jīng)銷商開始做拎包入住,導(dǎo)購(gòu)都在小區(qū)樣板間上班,類似于“游擊戰(zhàn)打法”。未來的渠道是多元化的,經(jīng)銷商也可以是多元化的,中國(guó)市場(chǎng)很大,都會(huì)有自己的生存空間。

        4、一句話總結(jié),新家居生態(tài)下經(jīng)銷商的作用與角色?
        李騫
        經(jīng)銷商我稱之為產(chǎn)業(yè)的第4極力量。三五年之后可能會(huì)有更多的小業(yè)態(tài)帶來新的沖擊,經(jīng)銷商可能要做些調(diào)整,把“大和小”結(jié)合起來,適應(yīng)未來。
        歐陽(yáng)熙
        家居經(jīng)銷商未來仍然是不可或缺的重要力量,但要不斷進(jìn)化,要么作繭自縛,要么破繭成蝶。

        李泳

        經(jīng)銷商應(yīng)該積極改變自己,和廠家凝聚成一個(gè)整體去面對(duì)變化的市場(chǎng),獲得最大的市場(chǎng)回報(bào)。
        唐磊
        經(jīng)銷商在今天整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中是重要而不可或缺的,但未來一定要從銷售商往服務(wù)商進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí),因?yàn)橹挥蟹⻊?wù)商才具有不可替代性。
        朱妮妮
        經(jīng)銷商和廠商就像魚和水,同時(shí)經(jīng)銷商也要做好一面旗幟,代表品牌做好售前和售后,二者要彼此負(fù)責(zé)和互相信任。

        王獻(xiàn)永

        經(jīng)銷商的角色分為4種,第一個(gè)是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求的偵查兵,第二是承擔(dān)一線的市場(chǎng)開拓角色,第三是作為最后一公里服務(wù)者的角色,第四是作為品牌在終端的口碑傳播。這是經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)扮演好的4個(gè)角色。

        溫馨提示:內(nèi)容僅供信息傳播,供參考.

        來源:中國(guó)木業(yè)網(wǎng)

         

         

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