在互聯(lián)網(wǎng)時代，全屋家居行業(yè)發(fā)展逐漸成熟，各企業(yè)間的品牌意識也不斷加強，但是品牌危機日漸成為每個企業(yè)都會面對的問題，因此全屋家居企業(yè)一定要警惕品牌帶來的危機。

信息化時代使定制家居企業(yè)陷入品牌危機

近幾年，信息化浪潮在豐富和沖擊人們?nèi)粘Ｉ�活的過程中，也不容分說地極大地改變著市場環(huán)境，使品牌危機進入了易發(fā)多發(fā)階段。特別是隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)了很多新變化，博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等自媒體的迅速膨脹，極大降低了信息傳播與獲取成本。

在這種更加扁平化的壓縮虛擬空間里，“好事不出門”的情況終于有所改變，口碑效應(yīng)會把很多正能量注入品牌;而“壞事傳千里”的速度更是幾何級增長，自身管理粗放、缺乏危機管理能力的全屋家居企業(yè)，很容易因為某一導(dǎo)火索“躺著中槍”，在引爆媒體后陷入品牌危機而難以自拔。

建構(gòu)品牌危機預(yù)警和防控系統(tǒng)

品牌危機預(yù)警是品牌危機管理的第一步，也是品牌危機管理的關(guān)鍵所在。所謂“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。品牌危機預(yù)警主要是指人們基于品牌危機的認知和品牌危機意識，從而構(gòu)建的預(yù)警和防控系統(tǒng)。

企業(yè)遭受品牌危機需及時響應(yīng)

企業(yè)品牌建設(shè)之路是一條非常艱辛的道路，且在這個過程中很有可能會遭遇品牌危機，品牌危機是全屋家居企業(yè)在發(fā)展過程中由于自身失職、失誤或內(nèi)部管理出現(xiàn)紕漏而引發(fā)的突發(fā)性危機。全屋家居企業(yè)一旦遭遇品牌危機，就會導(dǎo)致消費者對該品牌的不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽度遭受嚴重打擊等現(xiàn)象，這也就是品牌危機的表現(xiàn)。

總之，在信息化時代，全屋家居企業(yè)不僅要懂得預(yù)防、化解、轉(zhuǎn)化危機，而且要做到每次危機后都能強化全屋家居品牌承諾，履行門企責任，這樣才能贏得消費者信賴。

溫馨提示：內(nèi)容僅供信息傳播，供參考.

來源：中國木業(yè)網(wǎng)