信息化在歷經(jīng)幾十年的發(fā)展之后，似乎正被“數(shù)字化”所取代，這兩者之間，到底有什么不同？

在筆者看來，信息化是企業(yè)流程的管理和優(yōu)化，而數(shù)字化則是對業(yè)務(wù)模式重新梳理，甚至是打破或顛覆傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式。所以，把數(shù)字化看是一種“重生”，一點不為過。

當(dāng)然，數(shù)字重生之前，必然有數(shù)字原生。IDC在2018年底的報告中，首次提出了“數(shù)字原生”的概念。簡單的說，數(shù)字原生企業(yè)指的就是原生于數(shù)字化的企業(yè)，多以互聯(lián)網(wǎng)公司和科技公司為主，與此對應(yīng)的傳統(tǒng)企業(yè)就是非數(shù)字原生企業(yè)。

有一種共識認(rèn)為，未來所有的企業(yè)都會成為數(shù)字企業(yè)，如果你不是數(shù)字原生企業(yè)，那必須要成為數(shù)字化重生企業(yè)。

事實上，傳統(tǒng)行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，特別像是飄在大海中的孤舟，要走向數(shù)字化“重生”，就必須要下定決心，并找到正確的航向，對于家居這個傳統(tǒng)的行業(yè)來說，要如何才能走向數(shù)字重生？

數(shù)字化重生，讓蛋殼先從內(nèi)部打破

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對很多傳統(tǒng)行業(yè)來說，都是愛恨交織。互聯(lián)網(wǎng)帶來了家居企業(yè)更多的與用戶的接觸面，和更多元化的獲客渠道，但不擅長運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)的家居企業(yè)，也面臨著諸多互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)家居行業(yè)，對于數(shù)字化的認(rèn)知還頗為有限，以互聯(lián)網(wǎng)為例，部分家居企業(yè)認(rèn)為電商就是互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為登錄京東和天貓，或者自建電商平臺，就是走向了互聯(lián)網(wǎng)+，走進(jìn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

但其實，互聯(lián)網(wǎng)成功的要素并非僅僅是將產(chǎn)品搬到線上，也不單純只是建立了新的聯(lián)接關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)成功的本質(zhì)是其背后的大數(shù)據(jù)、云計算和AI等技術(shù)的應(yīng)用，來解決了產(chǎn)業(yè)鏈上下周的信息不對稱，運(yùn)營的高成本和流通的低效。

我們也應(yīng)該看到，在如今的宏觀環(huán)境之下，家居行業(yè)過去依賴的傳統(tǒng)運(yùn)營模式，在用戶多樣化和精細(xì)化的需求之下，成本日益增高，同時在很多互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字原生“物種”的擠壓之下，利潤空間也逐漸趨薄。

李嘉誠有一句名言說：“雞蛋，從外面打破是食物，從里面打破是生命�！钡拇_，對任何產(chǎn)業(yè)來說，從內(nèi)部打破常規(guī)這是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，而被外力所打破則是被顛覆。

所以，解決當(dāng)下困境的唯一途徑，就是快速的走向數(shù)字化。家居企業(yè)也大可不必對數(shù)字化畏之如虎。數(shù)字化的意義，并不是顛覆現(xiàn)有的商業(yè)邏輯，而是通過這些數(shù)字化技術(shù)的賦能，讓我們俱備與數(shù)字原生企業(yè)，同臺競技的能力。

客觀的說，家居企業(yè)是真正懂行業(yè)，懂用戶的，它們唯一欠缺的，就是如何利用數(shù)字化技術(shù)，提高效率，優(yōu)化供應(yīng)鏈，拓寬生態(tài)圈，拉近與用戶，甚至是年輕群體之間的距離。

那么，家居企業(yè)到底需要怎樣的數(shù)字化伙伴？

家居行業(yè)需要怎樣的數(shù)字化伙伴？

家居行業(yè)的數(shù)字化，歸根結(jié)底還要從家居企業(yè)自身的需求和特點為依托。

首先，家居企業(yè)大多數(shù)都是傳統(tǒng)企業(yè)，很少會培養(yǎng)自己的IT團(tuán)隊，所以數(shù)字技術(shù)能力較為薄弱，這要求為其提供數(shù)字化服務(wù)的公司，能夠有一站式的服務(wù)能力，并且能夠理解不同類型家居企業(yè)的數(shù)字化需求。

其次，數(shù)字化的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)價值的挖掘，而對每一家企業(yè)來說，數(shù)據(jù)都是其業(yè)務(wù)能力提升的核心資產(chǎn)。換言之，出于行業(yè)競爭的邊界，家居企業(yè)最好能夠選擇與自身業(yè)務(wù)不存在交集的合作伙伴，以保證核心數(shù)據(jù)不受到泄露的威脅。

我們知道，在一些家居行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商的業(yè)務(wù)版圖當(dāng)中，本身也有與生態(tài)鏈上下游企業(yè)業(yè)務(wù)重疊的情況。它們在未來的市場競爭中，很難會像純粹的第三方技術(shù)服務(wù)商一樣中立。

第三，家居行業(yè)的鏈條很長，會涉及到生產(chǎn)，設(shè)計，營銷，服務(wù)等等多個維度。所以，我們看到家居企業(yè)的類型也異常豐富。既有最傳統(tǒng)的成品家居企業(yè)，也有走定制路線的品牌，更有定位硬裝的公司。

如何滿足這么多不同需求的業(yè)態(tài)走向數(shù)字化？這要求服務(wù)商自身，對家居行業(yè)俱備全方位的認(rèn)知，并擁有全面的技術(shù)能力，而不僅是強(qiáng)在某個場景，某個單點。

第四，家居行業(yè)本身是生態(tài)型的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，從事生產(chǎn)，從事設(shè)計，從事營銷渠道的業(yè)態(tài)各司其職，協(xié)同發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，其實在一定程度上破壞了原有的生態(tài)，這也是很多家居企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)”又愛又恨的原因。

那么，好的數(shù)字化服務(wù)商融入家居行業(yè)，能保證不去破壞原有的生態(tài)，并可以帶來生態(tài)的進(jìn)一步繁榮。

最后，任何行業(yè)的數(shù)字化，都離不開一個邏輯：專業(yè)的人做專業(yè)的事。家居企業(yè)大都是長跑型企業(yè)，很多品牌的目標(biāo)都是“百年老店”。所以，家居企業(yè)也忌諱與曇花一現(xiàn)的公司合作，好的數(shù)字化服務(wù)商，也必須是持續(xù)投入，有長遠(yuǎn)的布局。

那么，酷家樂是不是家居行業(yè)最好的數(shù)字化服務(wù)商？

五個關(guān)鍵詞看酷家樂的優(yōu)勢與未來

成立于2011年的酷家樂，當(dāng)初就是家居設(shè)計行業(yè)，技術(shù)路線的先行者。從最初的云渲染技術(shù)開始，酷家樂就是依靠對研發(fā)的不斷投入，積累起了豐富的經(jīng)驗。如果評價酷家樂的優(yōu)勢，可以簡單總結(jié)為五個關(guān)鍵詞：專注、專業(yè)、信任、邊界、平臺。

第一個關(guān)鍵詞：專注。 可以說，在過去8年里，酷家樂只做了一件事，就是加大技術(shù)投入，成為家居行業(yè)的設(shè)計操作系統(tǒng)。目前在技術(shù)上，酷家樂已經(jīng)形成行業(yè)領(lǐng)先的基于并行計算和分布式計算的軟硬件一體渲染系統(tǒng)，高性能云端3D引擎，精準(zhǔn)參數(shù)化生產(chǎn)控制引擎，高性能矢量計算引擎等核心能力。同時，基于核心技術(shù)，酷家樂從一個單一的云設(shè)計軟件出發(fā)，已經(jīng)形成包括酷立方解決方案體系在內(nèi)的SaaS產(chǎn)品矩陣。

客觀評價，這種對技術(shù)的專注，決定酷家樂能夠完全家居企業(yè)的獨特需求，也保證了自身的業(yè)務(wù)模式可控，并在激烈的競爭中立于不敗之地。

第二個關(guān)鍵詞：專業(yè)。 正因為酷家樂對技術(shù)的專注，才使得酷家樂能夠建立在家居客戶需求的基礎(chǔ)上，給出最專業(yè)的解決方案。例如，酷家樂推出的酷立方，是以客戶需求為核心，靈活配置不同行業(yè)、場景和系統(tǒng)等維度的客戶，最終呈現(xiàn)“千人千面”的服務(wù)定制化。

這做到了無論客戶的類型是成品家具，定制家居還是硬裝企業(yè)，都可以通過酷立方，來實現(xiàn)服務(wù)的定制化。以全國有1000多家家居連鎖店的斯可馨為例，酷立方根據(jù)其門店獲客、提升消費體驗業(yè)務(wù)需求，為其配置“成品家居智能云設(shè)計專業(yè)解決方案”。

第三個關(guān)鍵詞是：信任。 家居企業(yè)之所以信任酷家樂，并愿意和酷家樂共同在數(shù)字化的遠(yuǎn)景下走下去，這種信任感是源于酷家樂的長線投入。

一方面，酷家樂已建立KooLab前沿技術(shù)實驗室、云設(shè)計技術(shù)研究院和“黃埔研究院”，構(gòu)成集聚技術(shù)勢能的“一體三翼”，每年投入充足的資源用于軟硬件開發(fā)和技術(shù)的迭代更新。另一方面，酷家樂通過長期的客戶服務(wù)，與客戶之間建立了很好的協(xié)同成長的模式。

第四個關(guān)鍵詞是：邊界。 酷家樂黃曉煌在某次采訪中說道，“酷家樂既不擅長做線下業(yè)務(wù)，更不想成為客戶的競爭對手�？峒覙放c客戶永遠(yuǎn)是統(tǒng)一戰(zhàn)線的盟友。”這其實，就是酷家樂為自己的開放生態(tài)，所設(shè)定的競爭邊界。

一直以來，開放生態(tài)都是是酷家樂的底層邏輯和技術(shù)輸出起點。在深耕家居產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上致力開放生態(tài)，全面對接家居產(chǎn)業(yè)鏈，并逐步形成了以技術(shù)創(chuàng)新、平臺賦能、流量共享為核心的服務(wù)模式�？峒覙穲远ǖ恼J(rèn)為：永遠(yuǎn)只做服務(wù)商的角色，不會下場碰生態(tài)鏈客戶的業(yè)務(wù)蛋糕。

第五個關(guān)鍵詞：平臺。 我們知道，作為一家家居全案設(shè)計及生態(tài)解決方案提供商，酷家樂不久前剛剛宣布完成新一輪D+輪融資，此輪融資過后，酷家樂估值超10億美元，成為一家獨角獸公司。

而相對于家居這個行業(yè)的體量來講，酷家樂目前的規(guī)模顯然還有足夠大的上升空間，在完成了技術(shù)的積累，解決方案的打造，和客戶生態(tài)的完善之后，酷家樂也已經(jīng)走到了平臺化的階段，未來酷家樂可以將更多的技術(shù)和服務(wù)，演化成一種“能力”，通過這樣一個“平臺”，去并賦能給家居行業(yè)上下游更多的企業(yè)。

不難總結(jié)，家居企業(yè)的數(shù)字化重生，酷家樂無疑會是一個絕佳的數(shù)字化合作伙伴。

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來源：億歐