新冠病毒肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的沖擊讓企業(yè)承壓，今典集團(tuán)董事局主席張寶全透露三亞灣紅樹(shù)林每天收入不到10萬(wàn)元；正常春節(jié)每天平均收入400萬(wàn)元。不止如此，一些中小企業(yè)受疫情影響較大，已接近停業(yè)歇業(yè)狀態(tài)，資金鏈緊張，經(jīng)營(yíng)困難。

如何判斷本次疫情對(duì)企業(yè)的生存影響？企業(yè)在面對(duì)疫情沖擊時(shí)應(yīng)當(dāng)如何自救？企業(yè)需要哪些實(shí)質(zhì)性的政策緩解生存壓力？針對(duì)這些問(wèn)題，網(wǎng)易財(cái)經(jīng)專(zhuān)訪(fǎng)了北京大學(xué)王寬誠(chéng)講席教授、國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)陳春花教授。

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陳春花表示，此次疫情對(duì)于不同企業(yè)的影響并不相同，陳春花表示，對(duì)于醫(yī)療醫(yī)藥、健康保險(xiǎn)、在線(xiàn)、大數(shù)據(jù)、智能以及與此相關(guān)的業(yè)務(wù)模式的企業(yè)，都會(huì)有比較正向的促進(jìn)影響，而且會(huì)持續(xù)推進(jìn)發(fā)展。但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是依重于線(xiàn)下，業(yè)務(wù)單一，盈利能力弱的中小企業(yè)，這一次受損程度會(huì)很大。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，此次疫情，波及面大、對(duì)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)影響甚大，持續(xù)時(shí)間可能比較長(zhǎng)。

在面臨危機(jī)時(shí)，企業(yè)的免疫系統(tǒng)非常重要，陳春花指出，這個(gè)免疫系統(tǒng)包括：穩(wěn)健的財(cái)務(wù)，尤其是良好的現(xiàn)金儲(chǔ)備，良性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，有質(zhì)量的規(guī)模，成本能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者以及上下同欲的組織成員，還有良好的顧客關(guān)系，以及價(jià)值伙伴跟上消費(fèi)者習(xí)慣改變，跟上技術(shù)變化的趨勢(shì)。沒(méi)有擁有良好免疫系統(tǒng)的企業(yè)，在遇到危機(jī)時(shí)往往先遭遇挑戰(zhàn)。

近日來(lái)，各地政府相繼出臺(tái)很多政策幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，從企業(yè)的角度出發(fā)，陳春花認(rèn)為，政府需要加大減稅和幫扶中小企業(yè)的政策力度。比如適當(dāng)減免疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)的增值稅，降低相關(guān)的所得稅。減免一些需要中小企業(yè)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，降低企業(yè)的負(fù)擔(dān)。加大對(duì)參與捐贈(zèng)的企業(yè)和個(gè)人行為予以所得稅抵扣，鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)等。

除了政府層面的政策支持，陳春花認(rèn)為，從根本上說(shuō)，中小企業(yè)自身的快速調(diào)整更為關(guān)鍵。首先強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)極限式地降低成本，在外部市場(chǎng)沒(méi)有恢復(fù)的情況下，最直接有效的行動(dòng)是從內(nèi)部開(kāi)始，內(nèi)部挖潛，以保證現(xiàn)金流不斷。第二，要和員工建立共識(shí)，共克時(shí)艱。第三，尋找合作共生的機(jī)會(huì)，比如一些餐廳需要停業(yè)，但是與盒馬生鮮合作，員工到盒馬生鮮去工作。第四，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，尋求恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的可能性。比如眉州東坡的店，在疫情中沒(méi)有人就餐，就賣(mài)菜，賣(mài)菜可以幫助社區(qū)群眾生活，又可以讓店員有工作，并使得店能夠持續(xù)營(yíng)業(yè)。

很多偉大的企業(yè)往往是在危機(jī)之中成長(zhǎng)起來(lái)，陳春花判斷，經(jīng)此疫情之后會(huì)誕生很多新的商業(yè)機(jī)會(huì)，智慧城市、在線(xiàn)模式、新工作模式、大健康領(lǐng)域、線(xiàn)上線(xiàn)下融合、AI與大數(shù)據(jù)這些領(lǐng)域，將會(huì)帶來(lái)諸多新的商業(yè)可能性。

以下為采訪(fǎng)實(shí)錄精編

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：您怎么判斷這場(chǎng)疫情帶來(lái)的影響?對(duì)企業(yè)的影響大概會(huì)持續(xù)多久?

陳春花：疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，很多專(zhuān)家都給出了預(yù)判，恒大研究院報(bào)告認(rèn)為，從宏觀(guān)的視角，需求和生產(chǎn)驟降，對(duì)投資、消費(fèi)、出口都會(huì)帶來(lái)明顯的沖擊，短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)失業(yè)上升和物價(jià)上漲。對(duì)于中觀(guān)行業(yè)而言，餐飲、旅游、電影、交通運(yùn)輸、教育培訓(xùn)等受到?jīng)_擊最大，醫(yī)藥醫(yī)療、在線(xiàn)游戲等行業(yè)受益。對(duì)于微觀(guān)個(gè)體的影響，民企、小微企業(yè)、農(nóng)民工等受損程度更大。

一方面承認(rèn)疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大影響，我們都要去承受經(jīng)濟(jì)下行的壓力；另一方面也要清醒地認(rèn)識(shí)到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面還是會(huì)保持增長(zhǎng)。這是我們對(duì)疫情下的經(jīng)濟(jì)的基本判斷。

此次疫情對(duì)于不同的企業(yè)的影響是會(huì)不一樣的，比如，年后開(kāi)工第一天，全民迎來(lái)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公時(shí)代。這帶來(lái)的直接后果是：釘釘、企業(yè)微信等都被短時(shí)間內(nèi)涌入的巨大流量沖擊，服務(wù)出現(xiàn)不穩(wěn)定。根據(jù)釘釘提供的數(shù)據(jù)，2月3日，有近兩億人開(kāi)啟在家辦公模式。所以對(duì)于醫(yī)療醫(yī)藥、健康保險(xiǎn)、在線(xiàn)、大數(shù)據(jù)、智能以及與此相關(guān)的業(yè)務(wù)模式的企業(yè)，都會(huì)有比較正向的促進(jìn)影響，而且會(huì)持續(xù)推進(jìn)發(fā)展。

但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是依重于線(xiàn)下，業(yè)務(wù)單一，盈利能力弱的中小企業(yè)，這一次受損程度會(huì)很大，對(duì)企業(yè)影響會(huì)持續(xù)多久，需要根據(jù)疫情防控和政策對(duì)沖來(lái)判斷，以及恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等因素，但是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，此次疫情，波及面大、對(duì)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)影響甚大，持續(xù)時(shí)間可能比較長(zhǎng)。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：在重大危機(jī)面前，您覺(jué)得中國(guó)的企業(yè)暴露出哪些日常被忽視的問(wèn)題?

陳春花：的確如此，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展比較好，或者比較平穩(wěn)的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)的挑戰(zhàn)和沖擊沒(méi)有那么大，所以企業(yè)只需要做好自己的運(yùn)營(yíng)，提供好的產(chǎn)品或者服務(wù)，有自己核心能力，總體上會(huì)表現(xiàn)出較好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。但是一旦遇到危機(jī)的時(shí)候，考驗(yàn)企業(yè)的要素變了，就如武漢疫情中，自身免疫力好的個(gè)體抗風(fēng)險(xiǎn)的能力就強(qiáng)，企業(yè)也是一樣，在危機(jī)時(shí)要看企業(yè)自身的免疫系統(tǒng)。這個(gè)免疫系統(tǒng)包括：穩(wěn)健的財(cái)務(wù)，尤其是良好的現(xiàn)金儲(chǔ)備，良性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，有質(zhì)量的規(guī)模，成本能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者以及上下同欲的組織成員，還有良好的顧客關(guān)系，以及價(jià)值伙伴跟上消費(fèi)者習(xí)慣改變，跟上技術(shù)變化的趨勢(shì)。

按照這樣的角度去看，企業(yè)在穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，如果沒(méi)有注重保守財(cái)務(wù)，注重有質(zhì)量的發(fā)展，不在意虧損而只在意擴(kuò)張，不注重內(nèi)部運(yùn)行效率和成本水平，只會(huì)管控，沒(méi)有長(zhǎng)期主義而太過(guò)關(guān)注短期，不構(gòu)建價(jià)值伙伴關(guān)系而是自己去做全產(chǎn)業(yè)鏈的，跟不上顧客或者消費(fèi)者習(xí)慣的，對(duì)于技術(shù)變化無(wú)動(dòng)于衷，還是沿著原有的經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)模式去做，這樣的企業(yè)，在遇到危機(jī)的時(shí)候，往往會(huì)先遭遇到挑戰(zhàn)。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：企業(yè)平日應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，加強(qiáng)企業(yè)的反脆弱能力，應(yīng)對(duì)黑天鵝事件?

陳春花：其實(shí)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案是非常明確的，很多企業(yè)的管理者都了解，一個(gè)免疫力好的企業(yè)，至少在核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立4種能力：

1、領(lǐng)先的市場(chǎng)核心能力；

2、盈利能力比較強(qiáng)；

3、具有較強(qiáng)的抗競(jìng)爭(zhēng)力；

4、企業(yè)綜合能力的提升和穩(wěn)固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。所以在日常運(yùn)營(yíng)中，需要圍繞這4種能力展開(kāi)，幫助企業(yè)強(qiáng)化自身的免疫力，當(dāng)沖擊來(lái)臨時(shí)，具有強(qiáng)免疫力的企業(yè)會(huì)更有韌性和抵抗力。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，日子難上加難，一份對(duì) 995 個(gè)中小企業(yè)的調(diào)查顯示，85% 的企業(yè)維持不了 3 個(gè)月生存，中小企業(yè)應(yīng)該如何自救?具體應(yīng)該怎么做才能從危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī)?

陳春花：我也看到這個(gè)研究報(bào)告，在更早幾天時(shí)，我專(zhuān)門(mén)撰文呼吁，在疫情防控戰(zhàn)同時(shí)，要打一場(chǎng)保護(hù)中小企業(yè)的防控戰(zhàn)，是希望政府盡快出臺(tái)相關(guān)政策，最近幾天各級(jí)政府都行動(dòng)起來(lái)。但是，從根本上說(shuō)，中小企業(yè)自身的快速調(diào)整更為關(guān)鍵。

我自然還是首先強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)極限式地降低成本，在外部市場(chǎng)沒(méi)有恢復(fù)的情況下，最直接有效的行動(dòng)是從內(nèi)部開(kāi)始，內(nèi)部挖潛，以保證現(xiàn)金流不斷。

第二，要和員工建立共識(shí)，共克時(shí)艱。

第三，尋找合作共生的機(jī)會(huì)，比如一些餐廳需要停業(yè)，但是與盒馬生鮮合作，員工到盒馬生鮮去工作。

第四，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，尋求恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的可能性。比如眉州東坡的店，在疫情中沒(méi)有人就餐，就賣(mài)菜，賣(mài)菜可以幫助社區(qū)群眾生活，又可以讓店員有工作，并使得店能夠持續(xù)營(yíng)業(yè)。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：春節(jié)結(jié)束，很多企業(yè)開(kāi)始復(fù)工，企業(yè)應(yīng)該如何穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)，凝聚人心?您對(duì)管理者有什么建議?

陳春花：企業(yè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的核心是讓員工看到希望，并有具體的工作展開(kāi)。

首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自己的信心和經(jīng)營(yíng)意志力。越是在困難的時(shí)候，也需要領(lǐng)導(dǎo)人的作用，給大家信心和指引。

第二，確定公司應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)的具體措施，并與員工明確溝通。

第三，確定公司長(zhǎng)期發(fā)展方向，讓員工看到未來(lái)和希望。

第四，為員工提供在疫情期間遇到具體困難，并幫助員工有效進(jìn)入工作狀態(tài)。

第五，展開(kāi)與合作伙伴的協(xié)同與共生，加快回復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為推動(dòng)行業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)尋找策略。

第六，強(qiáng)化內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)，傳導(dǎo)企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，形成員工與企業(yè)的共識(shí)，上下同欲。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：政府相繼出臺(tái)了很多政策扶持企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，您在政策方面有哪些補(bǔ)充建議?

陳春花：我不是一個(gè)做宏觀(guān)研究的人，但是因?yàn)榕c企業(yè)在一起工作的時(shí)間長(zhǎng)，也了解企業(yè)真實(shí)的需求，試著從企業(yè)的角度去看對(duì)政策需要的內(nèi)容。

借鑒2003年抗擊非典的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家需要及時(shí)推出相應(yīng)的阻擊疫情政策，一方面應(yīng)該加大與疫情相關(guān)的投入，包括科學(xué)研究、醫(yī)療救治、疫情防控物資、更需要加大一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的補(bǔ)助。

另一方面需要加大減稅和幫扶中小企業(yè)的政策力度。適當(dāng)減免疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)的增值稅，降低相關(guān)的所得稅。給予企業(yè)受疫情影響期間受損行業(yè)的財(cái)政補(bǔ)貼。兼顧企業(yè)和員工的利益，落實(shí)員工帶薪休假制度同時(shí)，延長(zhǎng)假期及推遲復(fù)工期間的薪酬支付由企業(yè)去合理安排而非強(qiáng)制工資，減少企業(yè)因負(fù)擔(dān)過(guò)重而復(fù)工后加大裁員的現(xiàn)象出現(xiàn)，減免一些需要中小企業(yè)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，降低企業(yè)的負(fù)擔(dān)。加大對(duì)參與捐贈(zèng)的企業(yè)和個(gè)人行為予以所得稅抵扣，鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)。對(duì)于企業(yè)而言，可以考慮給予特殊時(shí)期還本付息延期支持，探討如何在貸款、金融等相關(guān)領(lǐng)域給予支持和幫助。

再者，如何盡快恢復(fù)生活物資的供應(yīng)，如何平衡疫情防控和經(jīng)濟(jì)與生活的恢復(fù)，是一個(gè)整體系統(tǒng)工程，也需要政府多維度地展開(kāi)工作。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：您覺(jué)得經(jīng)歷了此次疫情之后，會(huì)誕生哪些新的商業(yè)機(jī)會(huì)?

陳春花：經(jīng)此疫情之后，會(huì)誕生很多新的商業(yè)機(jī)會(huì)，具體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)領(lǐng)域：

1、智慧城市。圍繞智慧城市運(yùn)行的相關(guān)領(lǐng)域，會(huì)產(chǎn)生新的商機(jī)。

2、在線(xiàn)模式。在線(xiàn)模式將廣泛的應(yīng)用于人們?nèi)粘Ｉ�活的需求消費(fèi)端，線(xiàn)上娛樂(lè)、游戲、教育、知識(shí)付費(fèi)等，都會(huì)有很好的發(fā)展。

3、新工作模式。本次疫情中，字節(jié)跳動(dòng)、蘇寧、華為等企業(yè)都選擇了遠(yuǎn)程辦公，而釘釘、企業(yè)微信的協(xié)同辦公工具業(yè)務(wù)也是爆發(fā)式增長(zhǎng)，經(jīng)此疫情，遠(yuǎn)程辦公會(huì)成為大量的企業(yè)或者行業(yè)的選擇。

4、大健康領(lǐng)域。人們的保險(xiǎn)意識(shí)將得到加強(qiáng)，對(duì)保險(xiǎn)的需求將加大，人們將增大對(duì)保險(xiǎn)的支出，同時(shí)，保健品和保健食品將有大的市場(chǎng)需求，衛(wèi)生、醫(yī)療、保健、保險(xiǎn)，大健康領(lǐng)域?qū)⑿罘e更大的發(fā)展能量。

5、線(xiàn)上線(xiàn)下融合。無(wú)論是零售業(yè)，還是圍繞著商業(yè)所展開(kāi)的物流配送、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域，都將會(huì)有機(jī)會(huì)。

6、AI與大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)嵌入的領(lǐng)域同樣會(huì)帶來(lái)新的可能性。

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來(lái)源：億歐