6月29日，億歐獲悉，實體零售服務商「K+」已獲得KK集團的數千萬元A輪融資。此輪融資將主要用于擴大市場份額、對上下游業(yè)務進行縱深挖掘及團隊培養(yǎng)。

「K+」成立于2019年10月，主要是為實體零售類商（既包含零售類型的商戶，也包括如影院、美業(yè)、餐飲等服務業(yè)類的B端商戶） 提供一系列數字化解決方案，諸如私域流量的組建及日常運營轉化為核心等代運營服務。

在正式創(chuàng)立不到一年的時間，「K+」已服務了近10+零售品牌的數千家門店，戰(zhàn)略合作品牌包括阿里巴巴、KKV等連鎖巨頭，以及不同區(qū)域的品牌和門店，業(yè)務覆蓋全國100+城市，目前單月GMV已超過5000萬元。

據「K+」創(chuàng)始人兼CEO江煜輝介紹，在疫情期間，憑借精細化的代運營能力，「K+」幫助部分實體零售品牌實現了10～15倍的私域業(yè)績增長。

據了解，「K+」團隊總部位于東莞，靠近制造業(yè)的核心區(qū)，因此具備了供應鏈優(yōu)勢。「K+」通過對供應鏈的高度整合，提供社群組建與拉新、長期運營促活、物流配送、客群分析等多維度的全面服務，在這過程中，其技術團隊自主研發(fā)的數據系統(tǒng)及流量電商平臺承擔了重要的作用。

具體來說，當一個商戶與「K+」達成合作后，「K+」將對其服務類型、產品供應鏈和門店商圈等進行診斷分析，然后針對性地提供門店話術引導、拉新建群、社群運營、產品上云及培訓合規(guī)等一攬子全鏈路服務，該商戶實體門店的客流經引導入群后，有專人進行營運，「K+」通過整合所有其「K+聯盟」內商戶的高性價比品牌供應鏈，給相應消費者提供高性價比的產品售賣服務，既包括商戶的自有商品，也包括「K+聯盟」商品庫里的其他優(yōu)質產品，配合完備的售前售后服務，實現長久的持續(xù)轉化與復購。

“私域流量代運營是一個非常精細化的活兒，需要根據不同商戶類型、不同產品屬性、不同毛利空間、不同商圈客質進行動態(tài)化的策略調整“，江煜輝告訴億歐，“由于B端商戶缺乏運營私域流量的能力，且單獨設置團隊對于目標企業(yè)而言，代價大、試錯成本高，第三方服務商對他們來說應該是最經濟的選擇。”

從目前來看，私域流量的運營前期需要依靠較大人力，但隨著不同行業(yè)的數據與經驗積累，后續(xù)「K+」將針對標準化的流程及環(huán)節(jié)進行模塊化、產品化統(tǒng)一輸出，在此基礎上提供非標的運營服務。

在盈利模式上，作為一家零售服務商「K+」的收費模式主要分為三種，即新增營收純傭扣點、分階段固定服務費或服務費+超額抽傭等三大類。

此外，團隊核心成員既有來自頭部新零售企業(yè)的高管、也有十余年社群拓展經驗的資深從業(yè)者，其中CEO江煜輝是連鎖零售商KK集團的前高管。

實體零售精細化運營時代來臨

實體零售經濟在經歷過多年互聯網電商的蠶食之后，在疫情的影響下，線下商戶再度受到沖擊。

江煜輝告訴億歐，由于純電商的增長即將接近天花板，“線上主流平臺的獲客成本已經高出線下流量成本，也就是說線下客流獲客成本更劃算了。明明擁有更便宜的自然到店客流，但因為實體零售一向的粗放運營，這部分客流并沒有最大轉化成有效消費，產生了浪費”。

2019年國內社會消費品零售已經達到38萬億，而線下零售仍然占據了近80%的份額，但在線下運營成本不斷高企的當下，精細化運營對于零售商而言無疑是必然選擇。

江煜輝判斷，私域流量的代運營或將迎來高速發(fā)展，他創(chuàng)立「K+」的目的，即幫助大量的實體零售商戶構建自己的私域流量，并通過輸出專業(yè)的代運營服務，賦能其獲得轉化和變現的增量。

參照國內電商代運營行業(yè)的發(fā)展大背景，后者爆發(fā)的關鍵節(jié)點是2008年，當時2C類電商的GMV已具備很大規(guī)模（突破2000億），但電商在零售大盤的滲透率很低，因此找準該缺口的電商代運營旋即走向高速發(fā)展期；而目前私域流量的GMV也已規(guī)模龐大，但大量實體零售商戶才剛剛開始接觸，需求還是一片藍海。

江煜輝還透露，目前「K+」也已在現有服務上新增了直播帶貨的探索，預計未來也將針對全部商戶開放相關服務的落地賦能。談及「K+」的想象空間，江煜輝表示，私域流量代運營將是現階段的很好的切入點，等到規(guī)模達到新階段后，專屬的SaaS服務、供應鏈金融和數據化的智慧營銷都將是未來的增量所在。

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來源：億歐