目前,擁有了在智能手機(jī)上大獲成功的“小米”,也想試水智能電視領(lǐng)域,以拓展市場(chǎng)和提高盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。于是,“小米盒子”和“小米電視”應(yīng)運(yùn)而生,進(jìn)一步搶占客廳資源,力圖顛覆家電產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)思維與營(yíng)銷模式,從而在傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分一碗羹。
那么這一套“小米”模式,能不能照搬到智能電視產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域呢?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),能否搶占智能家電市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)呢?
首先來(lái)分析“小米模式”的優(yōu)勢(shì)。
第一,自帶強(qiáng)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)開放基因
第二,獨(dú)特的“小米”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
第三,“高規(guī)格低價(jià)格”策略吸引消費(fèi)者
第四,創(chuàng)造一套屬于“小米”的生態(tài)系統(tǒng)
雖然擁有上述眾多的 優(yōu)勢(shì) ,但是“小米模式”進(jìn)入智能電視領(lǐng)域,其缺點(diǎn)也比比皆是!
第一,缺乏智能電視產(chǎn)品該有的高品質(zhì)。
智能家電產(chǎn)品要得到消費(fèi)者的青睞,必須具備高品質(zhì):優(yōu)質(zhì)的硬件配置、過(guò)硬的技術(shù)要求、創(chuàng)新的升級(jí)條件。作為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其主要的
產(chǎn)品鏈集中在智能手機(jī)領(lǐng)域,手機(jī)與電視的硬件要求和技術(shù)要求都大為不同。而小米依然將主要的精力集中在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和低價(jià)策略上,而在產(chǎn)品質(zhì)量上,相信無(wú)法保證可靠性與領(lǐng)先性。況且,電視與手機(jī)雖然同屬消費(fèi)電子產(chǎn)品,但前者的產(chǎn)品屬性依然是耐用產(chǎn)品,后者手機(jī)已變成快消品了,前者必須擁有較長(zhǎng)時(shí)間的質(zhì)量保證,而后者顯得就不是那么重要!
第二,缺乏產(chǎn)品內(nèi)容吸引與產(chǎn)品互聯(lián)的共融性。
小米電視比起與愛(ài)奇藝合作的TCL智能電視,小米電視的一個(gè)大的弊端在于其為用戶所能提供的內(nèi)容資源過(guò)少。這在市場(chǎng)上同類產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格差不多的情況下非常不利。“內(nèi)容為王”,如果一部智能電視在內(nèi)容的提供上不夠“人性”,消費(fèi)者點(diǎn)播不到自己愛(ài)看的節(jié)目,那么也就不愿意掏錢去買。小米電視僅依靠CNTV來(lái)提供內(nèi)容,是非常不足夠的。而比起長(zhǎng)虹、海爾等傳統(tǒng)家電巨頭,其產(chǎn)品的單一性,對(duì)于家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,其更是一大短板。
第三,缺乏完善的產(chǎn)品銷售渠道和售后服務(wù)。
盡管擁有龐大的銷售群體,尤其是年輕群體,也能憑借小米手機(jī)的銷售效應(yīng)來(lái)吸引一部分消費(fèi)者。但從小米手機(jī)來(lái)看,其推崇的是以“小米模式”為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,屬于一種互聯(lián)網(wǎng)直銷。小米進(jìn)軍智能電視領(lǐng)域,在電商渠道上相對(duì)成熟,而其地面渠道卻仍是不足,無(wú)法為用戶提供更好的服務(wù):沒(méi)有實(shí)體門店。也就是說(shuō),其智能電視的銷售缺乏有力的線下渠道,并且這種實(shí)體渠道無(wú)法短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建成熟。同理,其售后網(wǎng)點(diǎn)、配套安裝等等客戶服務(wù)也無(wú)法跟上智能家電的發(fā)展步伐。
第四,智能電視領(lǐng)域“小米模式”無(wú)法照搬照抄。
一方面,不能一味將智能手機(jī)產(chǎn)品等同于智能電視。首先從理念上看,智能手機(jī)是為了滿足個(gè)人日常出行的一種通訊工具,其移動(dòng)性和隨身性的特點(diǎn)是其最大的優(yōu)點(diǎn)。智能電視則是客廳組成的重要一環(huán),其帶有濃重的家庭意味。然后從產(chǎn)品硬件上看,毫無(wú)疑問(wèn),制造手機(jī)和電視的硬件和技術(shù)存在著根本的不同,盡管智能時(shí)代,其兩者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互通互融。
另一方面,不能一味將手機(jī)營(yíng)銷成功的模式直接復(fù)制到智能電視市場(chǎng)。智能電視消費(fèi)者選購(gòu)電視的主要因素在于:品牌、服務(wù)、產(chǎn)品、價(jià)格。新奇、出彩的營(yíng)銷模式往往對(duì)于精明的消費(fèi)者不受用。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方式很有可能,沒(méi)有直接到專賣店親自體驗(yàn)選購(gòu)來(lái)得實(shí)在。
小米手機(jī)成功在于營(yíng)銷,但他的手機(jī)相對(duì)于蘋果和三星而言,在創(chuàng)新上毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)華為也復(fù)制這種營(yíng)銷模式并在產(chǎn)品上更加優(yōu)秀的時(shí)候,小米可以被輕而易舉的超越。同樣,當(dāng)長(zhǎng)虹、海爾等擁有產(chǎn)品創(chuàng)造為核心的家電巨頭,都植入所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,小米智能電視的路又將在何方?
總之,擁有互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段稱道的小米,其目的是通過(guò)去掉中間環(huán)節(jié)而大幅提高效率與接近用戶的方式進(jìn)行創(chuàng)新,只是一種商業(yè)手段的創(chuàng)新,并非是產(chǎn)品的成功,而這種沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的模式是可復(fù)制的。