在11天內(nèi)累計(jì)下訂單超過2715億元的京東11.11全球熱銷季成為全民消費(fèi)盛宴的壓軸之作，再一次展現(xiàn)了遠(yuǎn)超以往的熱度。曾經(jīng)被不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測“消費(fèi)需求只會遲緩，不會消失”的家居裝飾品行業(yè)，也借著這一盛宴，迎來了傳奇般的報(bào)復(fù)性消費(fèi)。十一月一日前10分鐘，京東家裝成交額同比增長超過300%，多品類、多品牌的家裝銷售增長異常強(qiáng)勁。
伴隨著家裝行業(yè)進(jìn)入全面復(fù)蘇，迎來了第二春的佳節(jié)，存量房市場下的舊房裝修，局部裝修也展現(xiàn)出了巨大的增長勢能。聰明又精致的Z一代主流消費(fèi)群體愿意為具有個(gè)性、創(chuàng)意、價(jià)值認(rèn)同的產(chǎn)品和服務(wù)付錢，而京東家裝與眾多品牌商家如何攜手共進(jìn)，承繼消費(fèi)者對家的期待與愛意，更是此次促銷大戰(zhàn)的精彩看點(diǎn)，更是為2021年發(fā)展格局奠基的關(guān)鍵賽點(diǎn)。
新址：空間解決方案下多品類家居崛起。
京東顯示，顏值、智能、健康、空間等多個(gè)解決方案，成為本次11.11消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。京東零售集團(tuán)時(shí)尚家居平臺事業(yè)群營運(yùn)部總經(jīng)理羅佳總結(jié)說：“今年的特殊環(huán)境帶來了消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)的變化，在時(shí)尚家居板塊反饋來看，呈現(xiàn)出產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、功能精細(xì)、服務(wù)定制三大趨勢。在對消費(fèi)升級趨勢精準(zhǔn)把握的前提下，京東家居針對客廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房四大主要場景空間，為消費(fèi)者提供了小到細(xì)節(jié)的單品，大到布局改造的煥新升級產(chǎn)品和服務(wù)，吹響了11.11家居主戰(zhàn)場的沖鋒號。
對于居室空間，消費(fèi)者更傾向于選擇大品牌的家具以及高檔功能型家具，優(yōu)質(zhì)、健康的床具成了消費(fèi)關(guān)鍵詞。根據(jù)京東的數(shù)據(jù)，11月1號前10分鐘，家具類的成交金額同比增長超過300%。1111期間，安全環(huán)保的
定制衣柜成交額同比增長177%，高檔高檔高檔大床成交額同比增長100%，床墊銷量同比增長3倍，記憶棉床墊銷量同比增長3倍，防螨乳膠床墊銷量同比增長4倍。
起居室空間，智能化，功能性產(chǎn)品一路走紅。11號前10分鐘，殺菌晾衣機(jī)的銷售量比去年同期增長了8倍。1111期間，功能性沙發(fā)的銷售額同比增長100%。另外，受家居辦公、學(xué)習(xí)等常態(tài)化的影響，消費(fèi)者對家具功能的選擇更加專業(yè)化和精細(xì)化。在11.11期間，京東平臺上工學(xué)型電腦椅的成交額比上年增長3倍以上，帶護(hù)脊功能的電腦椅的成交額比上年增長200%。
浴室、套房一條龍裝修及智能化設(shè)備更受消費(fèi)者青睞。十一月1-3號，會做SPA的彩花灑售出21萬件。在11.11期間，一鍵除霧智能浴室鏡片的銷量同比增長了7倍。同時(shí)，智能家居成交額同比增長100%以上，女性用戶占50%以上，成為智能家居的主力軍；年輕用戶占一半以上，90后占75%以上。
對廚房來說，消費(fèi)者既要質(zhì)量又要耐用，高顏值、高品質(zhì)成為消費(fèi)的關(guān)鍵詞。11.11期間，總銷售額同比增長超過100%。在11日的前10分鐘，智能茶壺的銷量同比增長了300%以上，手工咖啡機(jī)的銷量同比增長了5倍以上。
在京東一站式家居空間解決方案的背景下，靈活適應(yīng)不同家庭的需要，許多家居用品在臥室、客廳、衛(wèi)生間和廚房四個(gè)場景中形成了跨越式發(fā)展。
新型動力：供應(yīng)鏈賦能下“商品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動。
懶人經(jīng)濟(jì)時(shí)代，京東家居將家居消費(fèi)升級的重點(diǎn)放在省心購買與定制服務(wù)上。以安心服裝服務(wù)提高家具效率和用戶體驗(yàn)，以鄉(xiāng)村別墅、家具定制、局部裝修改造等綜合方案滿足個(gè)性化需求，京東家庭從以商品為中心的家庭消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?服務(wù)的消費(fèi)雙輪驅(qū)動，取得了業(yè)內(nèi)外的好成績。
在11.11期間，京東推出了包括AR擺件、上門測量、免費(fèi)送裝、30天保價(jià)、3年質(zhì)保、30天無理由退貨等在內(nèi)的“省心裝”服務(wù)，深受廣大用戶好評。JD.COM500多個(gè)優(yōu)質(zhì)家具品牌為用戶提供211、精真達(dá)等配送服務(wù)，最早可在兩天內(nèi)完成大型家具的全程配送服務(wù)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)JD.COM家居的“超級速度”。十一月一日前10分鐘，“省心裝”標(biāo)識產(chǎn)品的成交額比去年同期增長240%。
以廁所改造為代表的裝修需求呈現(xiàn)暴漲態(tài)勢。截至11月11日前1小時(shí)，廁所套餐成交金額同比增長140%；截至11月11日，百安居“7天爆改廁所”預(yù)訂超過200套。局部改造、微裝、定制服務(wù)也受到青睞，11.11期間，包括廚房翻新、衛(wèi)生間裝修、墻面刷白、瓷磚拼接等在內(nèi)的局部裝修服務(wù)成交額同比增長6倍；全屋定制類商品銷售額同比增長近170%；櫥柜定制類商品銷售額同比增長109%。
在11.11期間上京東蓋別墅成了另一個(gè)“出圈”爆點(diǎn)。十一月份，京東鄉(xiāng)間別墅銷售同比增長221%。其中，寶家鄉(xiāng)墅2021-A7系列新款新品于11月7日在京東獨(dú)家上市，截至11月11日已售出50多套，店鋪銷售額同比增長66%。原墅鄉(xiāng)墅鋁模工藝別墅新機(jī)11月1號在京東獨(dú)家首發(fā)，截至11月11日已售出超過50套，店鋪銷售額同比增長79倍。
由推出「省心裝」服務(wù)，聯(lián)合百安居在7天內(nèi)完成2.5平米、20年陳舊衛(wèi)生間的快速翻新，到聯(lián)合專業(yè)別墅品牌攜手打造行業(yè)首個(gè)鄉(xiāng)村別墅全流程解決方案，讓一鍵定制、拎包入住成為可能——京東家居之所以能成功打造這些項(xiàng)目，根本原因，在于其供應(yīng)鏈的不斷優(yōu)化和升級。現(xiàn)在，京東家居不僅涵蓋了裝修產(chǎn)業(yè)鏈的所有業(yè)務(wù)，更充分發(fā)揮了鏈接價(jià)值，打通了從設(shè)計(jì)到施工，從硬裝到軟裝的裝修全過程。用戶足不出戶，就可以享受到一條龍的家裝整體煥新和局部改造服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何在傳統(tǒng)家裝賽道上跑出好成績，成為眾多企業(yè)和電商平臺的重要課題。從傳統(tǒng)的以商品交易為主的泥淖中跳出，京東向基于商品交易的“商品+服務(wù)”型消費(fèi)升級，不僅在自身服務(wù)的橫向與縱向擴(kuò)展，顯著提高了家庭產(chǎn)品和服務(wù)的供給效率，同時(shí)也開啟了關(guān)于家庭消費(fèi)體驗(yàn)的全新想象空間，以差異化服務(wù)，塑造了成長的第二曲線。
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來源：中國木業(yè)網(wǎng)
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