1995年，比爾·蓋茨在其著作《未來之路》中做出了這樣一個(gè)預(yù)言，「不遠(yuǎn)的未來，沒有智能家居系統(tǒng)的住宅，會(huì)像不能上網(wǎng)的住宅一樣不合潮流。」

20多年后的今天，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等一眾新興技術(shù)的不斷推進(jìn)，智能化逐漸滲透改變著人們生活的方方面面，人們對(duì)于智能化加持下高品質(zhì)生活的追求推動(dòng)著智能家居行業(yè)的迅猛發(fā)展。

其實(shí)，在人類剛需的「衣食住行」四大領(lǐng)域中，相較于新零售之于「衣」、本地生活之于「食」、移動(dòng)出行之于「行」，「住」因其相對(duì)復(fù)雜性成為了最后一個(gè)全面擁抱智能化的領(lǐng)域。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)則更為直觀地顯現(xiàn)出了智能家居行業(yè)的炙手可熱，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《智能家居設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資策略規(guī)劃報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)市場(chǎng)將保持21.4%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，到2020年這一領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5800億元，萬億級(jí)市場(chǎng)前景觸手可及。

智能門鎖乃至智能家居面臨新一輪洗牌

智能家居行業(yè)的可觀想象空間決定著其已經(jīng)是兵家必爭(zhēng)之地，不僅有阿里、華為、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的全面布局，也有著TCL、海爾等傳統(tǒng)家電制造業(yè)玩家的轉(zhuǎn)型切入，這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的紅海態(tài)勢(shì)僅從垂直細(xì)分行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中就可見一斑。

以目前公認(rèn)技術(shù)落地最為成功的安防領(lǐng)域?yàn)槔�，目前整個(gè)智能門鎖市場(chǎng)擁有超過1500家智能門鎖企業(yè)與超3000個(gè)智能門鎖品牌，在良莠不齊的海量玩家背后，是整個(gè)行業(yè)在技術(shù)、供應(yīng)鏈、安裝售后等多方面的泥沙俱下，市場(chǎng)環(huán)境亟待重塑。

另一方面，歷經(jīng)數(shù)年市場(chǎng)教育階段，智能門鎖作為智能家居領(lǐng)域的基礎(chǔ)產(chǎn)品，其使用頻率高，用戶粘度大，且相對(duì)于傳統(tǒng)機(jī)械門鎖更具有安全便捷等特性已經(jīng)獲得了消費(fèi)者群體的認(rèn)可與青睞，可以預(yù)見的是，隨著中國(guó)智能門鎖行業(yè)在今年邁入爆發(fā)發(fā)展階段，將迎來首輪洗牌。

與之相仿的是在整個(gè)智能家居領(lǐng)域中，后入局的玩家們都不僅要應(yīng)對(duì)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)格局，更面臨著諸如由缺乏技術(shù)專利突破，大多用現(xiàn)成技術(shù)模型直接開發(fā)導(dǎo)致的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、過度依賴線下渠道代理商造成的對(duì)供應(yīng)鏈管控及渠道運(yùn)營(yíng)層面高門檻等痛點(diǎn)。

因此對(duì)于新玩家們而言，保證技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品落地的不斷推進(jìn)固然重要，能否把控好產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)搭建起一個(gè)完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為了破局的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

這其中，不久前收購了暢呼吸科技的智能家居企業(yè)優(yōu)點(diǎn)科技則是一個(gè)值得借鑒的案例。

如何成為一家內(nèi)外兼修的智能家居企業(yè)

首先有必要指出的是，有別于切入智能家居領(lǐng)域的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)或純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的智能家居企業(yè)，優(yōu)點(diǎn)科技本身是由一支跨行業(yè)人才團(tuán)隊(duì)所組成。

其中既有來自華為、中興、美的、創(chuàng)維等傳統(tǒng)制造業(yè)的員工，也有來自迅雷、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成員，更有一批有著多年智能家居產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)人才，這幫助優(yōu)點(diǎn)科技在誕生之初就能夠把握好產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈掌控與渠道運(yùn)營(yíng)之間的平衡點(diǎn)。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)層面，優(yōu)點(diǎn)智能門鎖在全國(guó)各地坐擁330多個(gè)代理商和5000名安裝人員，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化流程的售后服務(wù)，確保用戶體驗(yàn)保持高標(biāo)準(zhǔn)和一致性。

基于此，優(yōu)點(diǎn)科技由智能門鎖單品切入，在一年時(shí)間里針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景和需求推出了一系列爆款產(chǎn)品——如僅用時(shí)14天就眾籌破一千一百萬的優(yōu)點(diǎn)M2位列2018全年智能鎖行業(yè)眾籌業(yè)績(jī)TOP3——確保了自身在智能門鎖這一核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，再快速復(fù)制全面布局至智能廳室、衛(wèi)浴、廚房等更多領(lǐng)域，從而打造產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

另一方面，從外部來看，優(yōu)點(diǎn)科技積極攜手包括移動(dòng)、迪信通、蘇寧、小米、紅星美凱龍等行業(yè)內(nèi)外合作伙伴，構(gòu)建了一個(gè)橫跨線上線下的全領(lǐng)域覆蓋銷售渠道。

一個(gè)更加直觀的例子是，通過聯(lián)手蘇寧，優(yōu)點(diǎn)科技不僅與蘇寧在線上渠道達(dá)成合作，還進(jìn)駐了蘇寧在全國(guó)的超500家線下門店，帶動(dòng)智能家居在場(chǎng)景化體驗(yàn)和產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)桿建立，雙方合作年度銷售額預(yù)計(jì)超億元。

而除了收購暢呼吸科技之外，優(yōu)點(diǎn)科技還戰(zhàn)略并購了廈門芝麻云、叮咚、智諦等多個(gè)智能家居品牌，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)邊界，不斷完善搭建智能家居生態(tài)平臺(tái)。

不難看出，內(nèi)部多元人才團(tuán)隊(duì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略妥當(dāng)與外部聯(lián)手構(gòu)建渠道、打造開放生態(tài)平臺(tái)，這不僅幫助優(yōu)點(diǎn)科技成為了一家真正意義上內(nèi)外兼修的智能家居企業(yè)，也是其能夠以「用戶體驗(yàn)」為核心，在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、平臺(tái)、品牌多方面發(fā)力服務(wù)用戶群體的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

時(shí)至今日，成立不過兩年時(shí)間的優(yōu)點(diǎn)科技旗下產(chǎn)品不僅多次獲獎(jiǎng)，如優(yōu)點(diǎn)M2智能門鎖斬獲了有著「產(chǎn)品設(shè)計(jì)界的奧斯卡獎(jiǎng)」之稱的iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，也受到了用戶群體的追捧與支持。

硬件疊加服務(wù)，新的生活方式才是未來

智能家居的前景廣闊取決于這一領(lǐng)域與其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同，其需求并非憑空而生——每個(gè)家庭都對(duì)燈具、冰箱、門鎖有著必然需求——而智能化本質(zhì)上是人們對(duì)生活品質(zhì)的要求提高及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下需求的升華，這構(gòu)成了智能家居產(chǎn)業(yè)的萬億級(jí)想象空間。

而僅僅是在手機(jī)中添加一個(gè)APP，使用戶能用手機(jī)操作家居產(chǎn)品，這種所謂的「智能化」只是一種交互性與電動(dòng)化的糅合，并不是真正能帶給用戶更智能、更便捷和更人性化體驗(yàn)的智能家居。

縱觀當(dāng)前智能家居行業(yè)，「智能家居」這一概念要么在相當(dāng)程度上成為了一些品牌用以包裝產(chǎn)品和溢價(jià)的噱頭，要么以淪落于技術(shù)簡(jiǎn)單拼湊疊加，在過度理想主義的狀態(tài)下成為了空想。

用麻省理工教授尼葛洛龐帝的話說，「物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新應(yīng)該是往微波爐里放一只雞，微波爐自己知道如何烹飪這只雞，而不是可以通過手機(jī)打開微波爐的開關(guān)�！�

事實(shí)上，對(duì)于智能家居行業(yè)而言，僅僅只有技術(shù)創(chuàng)新是不夠的，技術(shù)本身進(jìn)步是一個(gè)層面，新技術(shù)的普及和擴(kuò)散則是另一個(gè)層面。前者僅僅關(guān)乎技術(shù)本身，后者則涉及整合供應(yīng)鏈，教育市場(chǎng)，說服用戶購買等諸多環(huán)節(jié)，乃至基礎(chǔ)設(shè)施完善、構(gòu)建統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、提升用戶接受度等更多方面的考驗(yàn)。

正如優(yōu)點(diǎn)科技董事長(zhǎng)劉江峰所說，「智能家居需要完成互聯(lián)互通，而真正的互聯(lián)互通還要做好后端的服務(wù)，這些硬件產(chǎn)品再去疊加服務(wù)后面有可能會(huì)形成一個(gè)新的生活方式。優(yōu)點(diǎn)科技目前聚焦于智能家居品類產(chǎn)品，未來則將進(jìn)一步拓展硬件和服務(wù)，用新技術(shù)、新材料實(shí)現(xiàn)整個(gè)體驗(yàn)的提升�！�

這種智能硬件與智慧服務(wù)相融合所形成的新的生活方式，才可能是智能家居行業(yè)的未來。

時(shí)至今日，整個(gè)智能家居品類的滲透率依然不足10%，行業(yè)格局遠(yuǎn)未確定，如優(yōu)點(diǎn)科技這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打的新生代玩家已經(jīng)走出了一條新路，也挖掘出了這一領(lǐng)域的更多可能性。

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來源：闌夕