在關(guān)于辦公室的各種新聞里,近年比較讓人喜聞樂見的,莫過于各個知名公司新更換的總部大樓。連通樓上樓下的滑梯、可以隨時享用下午茶和簡餐的吧臺、藝術(shù)廊般的會議室等等,這些本來不屬于辦公室的生活場景,作為一種創(chuàng)意設(shè)計開始頻繁出現(xiàn)于辦公空間中。羨慕著別人家辦公室的同時,也不難在其中發(fā)現(xiàn)一些共同點。從谷歌到亞馬遜,從可口可樂到Kinfolk,盡管行業(yè)和空間風(fēng)格不盡相同,但有一個趨勢日漸明顯:人們越來越像是“生活”在辦公空間里。
有人認(rèn)為帶有生活美學(xué)的創(chuàng)意辦公空間可以提高員工的舒適度,并激勵他們的創(chuàng)造力;但也有人說這種討好員工的方式用力過猛,并不能實際地提高工作效率。
在良好的環(huán)境中辦公與會客,被員工認(rèn)為是一件體面的事,一個讓員工感到舒適,又盡可能節(jié)約管理成本的聯(lián)合辦公,成了其主要訴求。
“好的辦公空間帶來直接的改變是,員工會認(rèn)為自己的工作是一件體面的事情,接待客人及面試新員工時,設(shè)計精良的辦公空間也會提升對方的好感度,”辦公環(huán)境關(guān)系到員工的自信程度。
人們普遍希望辦公空間運營者可以盡可能地支持到自己的工作又不形成過度服務(wù),除此之外良好的意見收集與改善機制也尤為重要。比起在APP或管理后臺上提出匿名建議,面對面交流并尊重使用者的意見,能讓辦公者感到像是與生活中的人在交流,這也體現(xiàn)了辦公空間服務(wù)中的人性化細(xì)節(jié)。
很多人認(rèn)為辦公室美學(xué)雞肋,錯并不在于辦公室美學(xué)本身,而在于過分注重表面而忽略辦公者的實際使用感受。比如開設(shè)健身室的辦公空間越來越多,但在辦公室健身的安全性與配套服務(wù)方面考慮不足的情況卻屢見不鮮。健身器材不夠安全,沒有專業(yè)的教練指導(dǎo)來保護(hù)使用者不在健身中受傷,缺乏良好的通風(fēng)和健身后的淋浴設(shè)備,都會降低辦公者的使用體驗。必要且有效的設(shè)施與服務(wù),是一個合格辦公空間的基礎(chǔ),辦公室里的生活感是錦上添花的加分項,選擇為用戶提供附加服務(wù),就勢必要承擔(dān)其可能帶來的責(zé)任。
如今的辦公室“生活者”們喜歡在抽屜里多備上幾套衣服,以方便在辦空間中自由切換于工作、會客、運動等不同模式,這是在過去的辦公時代中難以想象的情景。要說那些貴而受歡迎的辦公室做對了什么,最主要的莫過于其所提供的生活體驗讓辦公空間變成了多用途空間,并因此提高人們的工作效率。
首先我們要厘清一個概念,就是有生活感的辦公空間,并不等于開放辦公空間。員工的工作性質(zhì)決定了他們需要怎樣的辦公環(huán)境,譬如銷售、創(chuàng)意類的員工更適合開放辦公室或者無固定工位,因為他們的服務(wù)對象及工作模式較為靈活;但是公司的支持部門及一些傳統(tǒng)企業(yè),財務(wù)或人事,則需要固定工位來存放大量資料物件。理想的辦公環(huán)境是可以根據(jù)不同員工的工作性質(zhì)規(guī)劃辦公空間,并讓他們有可以自由選擇的余地。
其次,想提升工作舒適度,需要從一些能夠?qū)ぷ餍纬芍С值纳铙w驗入手。比如共享際中除居住空間和工作空間外,也挑選了包括餐廳、咖啡館、閱讀區(qū)域,無人超市等在內(nèi)的生活內(nèi)容,共享際所提供的場地及支持對這些內(nèi)容項目進(jìn)行著孵化,這些內(nèi)容也豐富了空間使用者的體驗。在信息化時代中,空間移動化、時間分散化是辦公習(xí)慣的新趨勢。如果同一辦公品牌的網(wǎng)點分布夠多,人們就可以更合理地在其中選擇適合自己的辦公地點。比如日常的辦公點,方便拜訪客戶的辦公點,出差時的臨時辦公點,甚至同一企業(yè)不同的業(yè)務(wù)都可以分布在不同的網(wǎng)點中。
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來源:雋智