20周歲之際，百度還來不及慶祝，反而迎來灰暗時刻、頻遭質(zhì)疑。

2020年4月7日，百度App多個頻道存在嚴(yán)重違規(guī)問題，被網(wǎng)信辦約談，4月8日，百度宣布停止客戶端部分頻道的更新，在今天上午已經(jīng)恢復(fù)更新；

4月20日，百度網(wǎng)盤就默認(rèn)用戶加入激勵計劃致歉，該功能占用上傳帶寬和本地空間，有人質(zhì)疑，百度網(wǎng)盤是在借助用戶的上傳帶寬讓其他用戶下載文件，本質(zhì)上是給自己的服務(wù)器減壓。

4月21日，原百度集團(tuán)副總裁韋方經(jīng)公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)涉嫌貪腐犯罪，已被移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

壞消息還不止于此。4月22日，據(jù)彭博社消息，百度在美國遭遇集體訴訟，向舊金山聯(lián)邦法院提起集體訴訟的投資者Roger Ikeda，在起訴書中稱，在中國互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)命令百度停止傳播“低俗庸俗信息”后，百度股價遭遇了“急劇下跌”，跌幅達(dá)4.38%。

應(yīng)對外患的同時，百度的內(nèi)部也在頻繁調(diào)整。

據(jù)36氪報道，原百度云總經(jīng)理尹世明、副總經(jīng)理張志琦已于近期離職百度。這是半年內(nèi)百度云第三次架構(gòu)調(diào)整。

同時，據(jù)騰訊潛望報道，4月7日，就在被約談當(dāng)天，百度內(nèi)部發(fā)布了中高層任命郵件，晉升的總監(jiān)級以上人士一共有54人，任命人數(shù)創(chuàng)歷史之最。有員工認(rèn)為，公司是在得知整改后緊急宣布晉升消息，擔(dān)心整改造成進(jìn)一步人員不穩(wěn)，這是以晉升換人心。

百度正置身于倍具挑戰(zhàn)的時期。內(nèi)容生態(tài)頻遭質(zhì)疑，市值大跌，搜索業(yè)務(wù)面臨多方進(jìn)攻。

4月20日，今日頭條上線“頭條百科”，此前字節(jié)跳動已推出頭條搜索App。

阿里巴巴也推出了搜索App夸克，主打極速智能、“無廣告”，這個宣傳語很明顯是在向百度競價廣告“宣戰(zhàn)”。

其次，微信搜一搜也在搜索領(lǐng)域分了一塊蛋糕，再加上此前搜狗、360搜索等老玩家，百度的挑戰(zhàn)者越來越多了。

曾經(jīng)的BAT中，百度掉隊了，2020年，百度會好起來嗎？

從搜索到智能云業(yè)務(wù)，百度高管接連離開

對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，高管的變動總會引起巨大關(guān)注。

僅在今年4月，百度就出現(xiàn)了2次重要變動。但這放在近年來百度的高管變動中 ，也只是個小數(shù)字。

他們有的是主動離職，有的是被開除。

4月21日，百度職業(yè)道德委員會通報了一起員工涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法案件。通告稱，百度副總裁韋方利用職務(wù)之便侵占公司財產(chǎn)，涉嫌貪腐犯罪，現(xiàn)已被移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

百度歷數(shù)了韋方的“三宗罪”，“背離了百度風(fēng)清氣正的職場文化、踐踏了公司職業(yè)道德的底線、更觸碰了法律的紅線。”

百度近幾年反腐手段凌厲，倒在了百度職業(yè)道德委員會刀下的，還有百度高級副總裁王湛、百度“太子”李明遠(yuǎn)、曾與韋方一同當(dāng)選為去哪兒網(wǎng)新任董事的曾良，他們先后因違紀(jì)、腐敗等問題，或被開除，或被移交司法機(jī)關(guān)。

除了因貪腐被開除的，很多百度高管也選擇了辭職。

2019年5月，百度搜索公司總裁向海龍辭職。而后李彥宏在財報會議上回應(yīng)分析師的相關(guān)問詢，只表明是個人原因。

向海龍是百度搜索公司14年來的一把手，但辭職之時，百度2005年上市以來首現(xiàn)虧損。百度財報顯示，2019年一季度，百度凈虧損3.3億元，去年同期盈利66.9億元，利潤不及預(yù)期。

自此，搜索條線的原班老將幾乎走空，從向海龍到更早之前的百度副總裁鄭子斌、百度副總裁顧國棟、百度副總裁吳海峰等，都已先后離開百度。

如今，不僅是百度搜索業(yè)務(wù)，百度智能云也在不斷進(jìn)行人事調(diào)整。

4月23日，有媒體曝出，百度副總裁、百度智能云事業(yè)群組總經(jīng)理尹世明，以及百度智能云事業(yè)群組副總經(jīng)理張志琦已于近期從百度離職。

2019年3月，負(fù)責(zé)百度智能云業(yè)務(wù)的原百度總裁張亞勤宣布將于10月退休，百度智能云隨即開啟了架構(gòu)調(diào)整。

2019年9月，百度宣布將智能云事業(yè)群組與CTO體系融合。2020年1月，百度對AI體系進(jìn)行組織架構(gòu)升級。

百度智能云的發(fā)展壓力頗大。Canalys發(fā)布的報告顯示，亞馬遜、微軟、谷歌和阿里云占據(jù)了全球60%的云服務(wù)市場份額，百度智能云并未列入其中。

當(dāng)阿里云、騰訊云的市場份額不斷擴(kuò)大，百度智能云很難不焦慮，但同時它還要承擔(dān)更多重任。百度智能云2020年的OKR中增添了利潤指標(biāo)，而不是不計成本地擴(kuò)張。

前百度副總裁、智能云事業(yè)群組總經(jīng)理尹世明，圖源百度官方微博

目前百度還并未公布接任尹世明的人選，按照今年3月的架構(gòu)調(diào)整，百度智能云的云計算、智能金融、智能客服、渠道生態(tài)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人將向王海峰匯報。

王海峰加入百度9年，整體負(fù)責(zé)百度人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、安全等技術(shù)和生態(tài)，以及智能云、地圖、輸入法等業(yè)務(wù)。

百度智能云是AI戰(zhàn)略的重要部分，尹世明和張亞勤這兩位重要高管離開后，百度是否能找到合適的接替人選，新的負(fù)責(zé)人是否能帶領(lǐng)百度智能云業(yè)務(wù)走向下一個臺階，都是未知數(shù)。

“灰色”百度又被約談?wù)���，這次能洗白嗎？

比高管變動更嚴(yán)峻的形勢是，百度又陷入了“被約談”、“整改”的危機(jī)。

百度App大量傳播低俗庸俗信息，密集發(fā)布“標(biāo)題黨”文章、公眾賬號注冊管理及內(nèi)容審核不嚴(yán)，遭到了監(jiān)管部門的譴責(zé)。北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人提及，百度傳播秩序和生態(tài)問題突出，社會影響惡劣。

被北京市網(wǎng)信辦針對違規(guī)問題約談后，自4月8日上午9時起，百度App推薦、圖片、視頻、財經(jīng)、科技等5個頻道暫停更新，清理違規(guī)內(nèi)容，開展深入整改。

百度App是百度核心業(yè)務(wù)的重要組成部分，也是百度搜索移動化戰(zhàn)略的支柱產(chǎn)品。

中國網(wǎng)信辦的通知

百度App頻繁被整改背后，其實還是老問題。

2019年1月2日，針對百度部分產(chǎn)品和頻道傳播低俗庸俗信息、嚴(yán)重破壞網(wǎng)上輿論生態(tài)等問題，百度App“女人頻道”等多個頻道暫停更新一周，還涉及百度手機(jī)網(wǎng)頁版、百度新聞客戶端“推薦頻道”。

半年后，2019年6月，上海市網(wǎng)信辦聯(lián)合市場監(jiān)管局約談百度上海分公司，指出百度信息流廣告有三大類問題：

明明是廣告，卻使用“房價跌了”等類似新聞的聳人聽聞的標(biāo)題誘導(dǎo)點(diǎn)擊；

使用低俗性感誘惑圖片（如穿著比基尼的豐滿美女）和露骨低俗文字，誘導(dǎo)點(diǎn)擊廣告；

使用明顯不合理低價誘惑，如“55寸液晶電視99元/臺”，誘導(dǎo)點(diǎn)擊廣告。

百度信息流廣告，主要呈現(xiàn)在百度搜索欄下方，是百度APP、百度首頁、貼吧、百度手機(jī)瀏覽器等平臺的資訊流中，穿插展現(xiàn)的原生廣告。這也是百度業(yè)績的重要增長點(diǎn)，貢獻(xiàn)了大量營收。

自網(wǎng)信辦2019年重拳整治違法違規(guī)信息后，百度、騰訊、微信、抖音等平臺都被相繼約談，其中百度屢次觸碰紅線、被約談多次。

不過，與去年1月 “暫停更新一周”不同，這次百度App的整改時間略長，自4月8日上午9點(diǎn)暫停更新到4月25日恢復(fù)，時隔了整整17天。

百度本就承受著疫情帶來的影響和業(yè)績下行的難題。此前，百度公布財報稱，預(yù)計2020年一季度營收將同比下滑5%至13%，“中國新冠肺炎疫情正在演變當(dāng)中，業(yè)務(wù)的能見度非常有限。”

去年，百度的廣告業(yè)績也在下滑。2019年四季度，百度廣告營收208億元，同比下滑2%，上季度為同比下滑9%。

這段時間的整改，無疑將對百度App的用戶活躍度、廣告板塊的營收造成影響。

外界對于百度的“底線”問題已經(jīng)十分敏感。2016年魏則西事件、2019年高考志愿事件（多省招考中心提醒學(xué)生不要用搜索引擎搜索網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)網(wǎng)頁，否則可能誤入其他網(wǎng)站。而百度為多家志愿填報機(jī)構(gòu)保留了廣告位），都受到了輿論的質(zhì)疑。

比起用戶指責(zé)，更讓百度擔(dān)憂的連鎖反應(yīng)正在發(fā)生。據(jù)彭博社報道，百度遭遇集體訴訟，被指控未能遵守中國的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定而導(dǎo)致公司股價大跌。

4月21日，投資者Roger Ikeda向舊金山聯(lián)邦法院對百度提起訴訟。

Roger Ikeda在起訴書中稱，在中國互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)下令阻止其“低俗內(nèi)容”傳播后，百度的股價遭遇了“急劇下跌”，跌幅達(dá)4.38%。

4月22日，巴克萊銀行宣布下調(diào)百度目標(biāo)價，由150美元下調(diào)至132美元。截止到美東時間4月23日收盤，百度股價大跌，為99.85美元每股，已經(jīng)跌破100美元，總市值345.33億美元。

重重危機(jī)之下，這次百度能夠“洗白”，守住產(chǎn)品底線嗎？

“圍攻”百度

在成長20年后，百度有些掉隊了。

曾經(jīng)的BAT已經(jīng)被改寫，盡管去年第四季度營收和凈利潤超預(yù)期，但百度目前在上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，已經(jīng)落后于阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評、京東等。百度從800億美元市值跌到300多億，跌到被拼多多甩在后面。

百度壟斷搜索入口已久，這也是它賴以生存的核心業(yè)務(wù)。但競爭格局已經(jīng)在漸漸發(fā)生改變，新入者正在對舊巨頭的領(lǐng)域發(fā)起進(jìn)攻。

微信這一超級App，正在憑借自身龐大流量和內(nèi)容生態(tài)發(fā)力搜索，微信搜一搜上線至今，已經(jīng)能搜索到百科、百度經(jīng)驗等站外內(nèi)容，從一開始的文章、公眾號、小程序、表情等，延伸到視頻、百科、問答、音樂等類目。

今年年初，微信公布微信搜一搜將在2020年圍繞內(nèi)容、品牌和服務(wù)三個方面進(jìn)一步開放。目前已接入小程序，包括馬蜂窩、豆瓣、知乎、攜程、ZAKER、丁香醫(yī)生等超過18個類目，這些小程序為搜一搜貢獻(xiàn)了豐富的內(nèi)容。

阿里也早已布局了智能搜索App夸克，并從去年底開始頻繁動作。去年底，智能搜索App夸克的“無廣告”概念海報，出現(xiàn)在機(jī)場、地鐵站、寫字樓和多款應(yīng)用軟件中。

今年4月23日，夸克搜索在疫情期間順勢推廣，宣布聯(lián)合阿里健康、天貓及合作伙伴，在北京、杭州、上海、廣州、成都等38個城市陸續(xù)推出在線預(yù)約新冠核酸檢測服務(wù)。此前還上線了“新冠肺炎確診同行程查詢”、“上下班防護(hù)手冊”等功能。

讓百度倍感壓力的對手，還有字節(jié)跳動。

2019年9月，字節(jié)跳動完成對互動百科的 100% 持股。2020年2月28日，字節(jié)跳動推出"頭條搜索"獨(dú)立App，可搜索全網(wǎng)內(nèi)容。4月，“頭條百科”網(wǎng)頁版上線。

從站內(nèi)搜索、App內(nèi)置功能的小心嘗試，到全網(wǎng)搜索、獨(dú)立產(chǎn)品的正式入局，字節(jié)跳動雖然和百度不可相比，但這個僅僅誕生了8年的新巨頭也給百度帶來了不少壓力，從2019年起，針對搜索問題百度多次起訴今日頭條，兩者的戰(zhàn)爭已經(jīng)擺在了明處。

從搜索業(yè)務(wù)的高管調(diào)整，到整合百度App、百家號、搜索、信息流、新聞和小程序，并將百度知識體系、視頻等大文娛體系悉數(shù)納入百度App，都能看出百度急于穩(wěn)固地位的態(tài)度。

百度創(chuàng)始人李彥宏曾提到，搜索引擎的核心是內(nèi)容的競爭。

百度在求變。不僅大刀闊斧地改革，還在去年投資了移動零售解決方案提供商有贊和問答社區(qū)知乎，從流量和用戶資源的獲取和承接方面，重建內(nèi)容生態(tài)。

圖源百度企業(yè)官網(wǎng)

搜索轉(zhuǎn)型難，百度卻需要一個值得期待的故事。

百度一直在布局人工智能，并將AI作為百度的標(biāo)簽之一。

去年1月，李彥宏發(fā)布內(nèi)部信，宣布百度的公司愿景：成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。李彥宏稱，這也是百度成立19年來首次發(fā)布公司愿景。

百度在講述AI故事時，很少被唱衰或質(zhì)疑。外界對其AI故事頗為期待。

新冠肺炎疫情中，百度AI為在線醫(yī)療服務(wù)和居家遠(yuǎn)程辦公上有所表現(xiàn)，尤其在多模態(tài)深度語義理解能力這一AI核心能力上獲得了多方肯定。

在中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實驗室聯(lián)合推出的全球人工智能企業(yè)TOP20榜單上，微軟排名第一，市值為1.21萬億美元、谷歌和臉書位列第二和第三，市值分別為9324億美元和5934億美元。百度位列全球第四。

疫情期間，百度與北京地鐵合作上線AI口罩檢測系統(tǒng)

不可忽視的是，近年來，百度在AI上投入頗多，AI落地在今年以來開啟了加速度，但在大規(guī)模商業(yè)化完成之前，AI難以給百度的財報加分。

百度正處于一個艱難的時期，內(nèi)容生態(tài)的轉(zhuǎn)型正在進(jìn)行，需要刮骨療毒的決心。人工智能的時代還未真正到來，在資本市場上，百度缺少挽回市場信心的成績，市值一跌再跌。

這幾年，百度面臨的最大挑戰(zhàn)是“信任”問題，如果這個問題沒解決，每一次的風(fēng)波，都將讓用戶和資本市場對百度的信心下滑，而這對于一個身處激烈競爭市場的巨頭來說，是非常致命的。

溫馨提示：內(nèi)容僅供信息傳播，供參考.

來源：億歐