“毋庸置疑，未來的三到五年內(nèi)，電商行業(yè)和傳統(tǒng)線下行業(yè)包括傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)將會完成高度的資源整合，品牌和技術(shù)數(shù)據(jù)型公司合股、銷售型公司與具備創(chuàng)新能力的生產(chǎn)型企業(yè)深度捆綁、新品類聯(lián)合運作的案例會越來越普遍。”在貓寧商學(xué)院CEO肖偉看來，電商行業(yè)迎來更加黃金的發(fā)展機遇。

市場潛力催生新機遇

肖偉2008年通過校招進入到阿里巴巴ICBU國際事業(yè)部金華區(qū)域，2009年7月正式進入工作崗位，2013年7月以后選擇離職正式開始電商服務(wù)的創(chuàng)業(yè)項目。

肖偉談到，在4年半的阿里任職期間，接觸了大量的制造型工廠企業(yè)。永康市場的產(chǎn)業(yè)帶集中在家居日用、運動戶外、五金工具等品類，從市場的拓展性上來說，內(nèi)銷和外貿(mào)都非常適合。早期當?shù)厥袌龃蟛糠止�廠的訂單主要來自于海外的OEM訂單，但隨著外貿(mào)整體經(jīng)濟環(huán)境的變化（美國次貸危機的持續(xù)性影響以及跨境整體B2B到B2C模式的轉(zhuǎn)變）以及國內(nèi)B2C電商（天貓、京東）的蓬勃發(fā)展，尤其在2008到2010年這個階段，涌現(xiàn)出了非常多優(yōu)秀的淘品牌，他也發(fā)現(xiàn)國內(nèi)電商市場的發(fā)展?jié)摿Γ�結(jié)合對服務(wù)中客戶的需求調(diào)研（自主品牌銷售渠道搭建以及國內(nèi)市場的拓展），從阿里離職之后，選擇了電商服務(wù)這個領(lǐng)域。

深扎工廠型電商整體解決方案的綜合服務(wù)商

據(jù)肖偉講，從2015年成立貓寧商學(xué)院開始，每一年都會堅持新的業(yè)務(wù)體系布局和嘗試。2016年成立電商視覺服務(wù)公司御兔品牌策劃；2017年成立電商運營公司古耐貿(mào)易；2018年成立跨境電商綜合服務(wù)平臺庫博網(wǎng)絡(luò)；2019年搭建自主品牌運作公司哈米電商；2020年成為阿里巴巴國際站武義市場ISV合作伙伴庫博科技。

從邏輯上來說，肖偉希望成為的是工廠型電商的整體解決方案最受信賴的綜合服務(wù)商，從國內(nèi)B2C到跨境B2C以及后續(xù)的B2B國內(nèi)外市場，貓寧商學(xué)院都將逐漸布局，幫助工廠型電商能夠用更低的成本，更高的效率完成全面的電商化轉(zhuǎn)型。

在具體實操方面，貓寧商學(xué)院堅持本土化服務(wù)的策略，不斷圍繞客戶的階段性需求，匹配針對性的服務(wù)方案。目前貓寧商學(xué)院會員數(shù)過萬，2019年年底，僅貓寧商學(xué)院的銷售額就已經(jīng)近10億，培養(yǎng)和服務(wù)的國內(nèi)電商品牌接近萬個，目前工廠電商聯(lián)盟準入門檻為5億銷售額，一期聯(lián)盟銷售額逼近百億，而且他們堅信，未來這個數(shù)字將持續(xù)擴大。

降本增效搭建三方體系，創(chuàng)新創(chuàng)造價值

一站式本土電商服務(wù)平臺這個概念是貓寧商學(xué)院在2016年提出來的，因為客戶階段性需求是不斷在發(fā)生變化的，肖偉覺得應(yīng)該讓客戶更加有效率同時降低綜合成本的方式去建構(gòu)自己的商業(yè)邏輯。

肖偉舉例說到，企業(yè)在培訓(xùn)的過程中，實際上對于設(shè)計、視頻、MCN、直播、物流、ERP、智能機器人、團隊打造和薪酬績效等多方面的需求也是非常強烈的，按照以前的模式去運作，客戶需要跟不同的業(yè)務(wù)型公司或者不同的服務(wù)型機構(gòu)打交道，但是因為貓寧商學(xué)院的服務(wù)模式是按照年度來交付的，因此實際上對于客戶階段性的需求的判斷會更加具備針對性，所以如果我們能夠代表廣大的客戶群體跟這些統(tǒng)一的第三方服務(wù)機構(gòu)進行談判和篩選，構(gòu)建自己的戰(zhàn)略合作第三方體系，按照客戶的層級和階段來匹配，就可以簡單高效的完成匹配跟對接。

在整體的運作過程中，肖偉總結(jié)出貓寧的創(chuàng)新點主要在兩個方面：第一就是堅持以產(chǎn)業(yè)帶為核心的本土化服務(wù)模式，因為在產(chǎn)業(yè)帶中心大家面臨的問題其實是一樣的，比如說產(chǎn)品同質(zhì)化、人才匱乏、價格戰(zhàn)不斷等，我們扎根本土的優(yōu)勢是可以相對有效的根據(jù)每家企業(yè)的特色參與到他們的電商化進程當中，并且能夠借助服務(wù)商身份整合資源，凈化市場環(huán)境的同時避免不必要的損失；第二也是肖偉認為非常關(guān)鍵的點，就是從單純的服務(wù)商視角演變成了今天我們呈現(xiàn)出來的服務(wù)商視角和賣家視角兼具。當初在是否應(yīng)該成立電商運營團隊的問題上其實有過非常多的糾結(jié)，但是恰恰是因為我們自身運營團隊的實際檢驗，讓我們更加堅信培訓(xùn)和綜合服務(wù)能夠給商家?guī)�來的價值。同時在這個過程中，我們也能夠更加接地氣和具備落地性的幫助企業(yè)去及解決企業(yè)電商化過程中實際遇見的一系列問題。

線上線下邊界模糊化，工廠電商化成為消費環(huán)節(jié)的萬億級基礎(chǔ)設(shè)施

在肖偉看來，如果說2002年至2012年電商還算是新興行業(yè)的話，現(xiàn)在的電商其實與傳統(tǒng)線下的生意邊界已經(jīng)越來越接近了。

一般我們會定義2012年為傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的元年，事實上經(jīng)過中間10年（2013年-2023年）的沉淀，得益于國內(nèi)消費市場的不斷升級，以及技術(shù)的創(chuàng)新以及基礎(chǔ)設(shè)施（大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)）的不斷升級，已經(jīng)有很多優(yōu)秀的企業(yè)脫穎而出。在下一個10年（2024年-2034年）的發(fā)展歷程中，電商有很大概率會成為整個消費環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施，當然也會涌現(xiàn)出更多具備強大生命力和品牌力的國民品牌誕生。

從競爭的維度上來說，具備依托不斷變化的消費者需求而創(chuàng)新的“智造型”企業(yè)（關(guān)鍵詞：專利和知識產(chǎn)權(quán)）、具備持續(xù)強大的渠道滲透力的電商公司（關(guān)鍵詞：品類運營）、具備廣泛消費者基礎(chǔ)的品牌運作型公司（關(guān)鍵詞：私域流量）、具備售前或售后數(shù)據(jù)算法提煉的數(shù)字營銷型公司（關(guān)鍵詞：批量市調(diào)），會成為下一個階段引領(lǐng)的電商品牌。

值得探討的是，上述四種類型的企業(yè)其實是緊密聯(lián)系在一起的，因為本質(zhì)上還是基于生產(chǎn)和創(chuàng)造真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，依托渠道的銷售力提高市場占有率，最終形成合力。關(guān)于消費者個性化需求以及供應(yīng)鏈集群的應(yīng)對措施，也應(yīng)該是基于這四點來作為切入口而展開。

選貨之道，電商產(chǎn)業(yè)的實錘核心

5G、VR等新技術(shù)的發(fā)展，必定會打破過去10年沉淀的電商格局，一方面，很多企業(yè)會有非常好的機會實現(xiàn)彎道超車，但同時另一方面，也會有很多的企業(yè)面臨生死存亡的考驗。

肖偉覺得技術(shù)變革的背后不僅僅意味著消費升級，它帶來的是更多元化的場景式消費體驗：也就是電商從最開始簡單粗暴的產(chǎn)品上架、修圖就可以獲取流量的紅利期，邁入到需要綜合競爭力的比拼階段。

我們經(jīng)常說，十年前的電商，推廣、視覺、產(chǎn)品、價格得其一者可得一席之地，但是今天的電商其實需要更多維度的考量，如果我們依舊是用原來老的思維來看待電商，接下去碰到的結(jié)果可能會非常糟糕。同時我們也會發(fā)現(xiàn)運營的門檻在不斷的打破邊界（以前傳統(tǒng)型的運營更多的是在店鋪流量端、推廣端、活動端發(fā)力；更重要匹配選貨，無論直播還是電商，供應(yīng)鏈賦能最重要的就是選出爆品之貨，而如何挑選，如何拿捏就是核心，而目前供應(yīng)鏈前沿的調(diào)研遠遠不夠，不夠的原因來源于選貨驗證的批量化工具并沒有產(chǎn)生。

肖偉認為直播電商是2020年非�；鸬年P(guān)鍵詞，不管是平臺還是商家，還有門店和檔口都在大力布局和發(fā)展。

對于制造業(yè)企業(yè)來說，所有的認知背后應(yīng)該要有一個基本的邏輯：做生意的方式會不停的變化，但是做生意的本質(zhì)其實根本沒有發(fā)生變化。在面對新的變革面前永遠需要保持敬畏和學(xué)習(xí)之心，也同時需要明確的知道在整個越來越專業(yè)的社會化分工面前能夠扮演的角色到底是什么，這就是我們通常跟企業(yè)提到的關(guān)于公司定位、品牌定位、生產(chǎn)定位的三要素。而在整個生產(chǎn)工廠里，售前的生產(chǎn)引導(dǎo)以及售后的產(chǎn)品升級才是賦能所有商業(yè)的基礎(chǔ)。

感謝中國（南京）軟件谷科技創(chuàng)新部；江蘇投資人中心為本次訪談提供的支持。

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來源：億歐