2020年伊始，新冠肺炎疫情背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療聲名大噪，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)疫中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療立下了“赫赫戰(zhàn)功”。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從“幕后”走到“臺(tái)前” ，醫(yī)療是核心，技術(shù)是“鎧甲”；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)揮模式優(yōu)勢(shì)，打破了空間壁壘，加速醫(yī)藥資源流通、側(cè)重預(yù)防與慢病管理，有效緩解居家防疫期間人們健康問診、續(xù)方購(gòu)藥難等問題，避免過度聚集，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，為防疫增添力量，發(fā)揮了現(xiàn)代醫(yī)療新模式價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療向前邁出一大步。在2018-2020期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開始步入加速快車道，政府頒發(fā)多條政策、將標(biāo)準(zhǔn)制度編纂成文；不斷鞭策互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有序發(fā)展，鼓勵(lì)地方政府快速建立監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)接醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)，做到監(jiān)管同步監(jiān)督到位；此外，嚴(yán)格擬定互聯(lián)網(wǎng)診療標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，并且要求各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)診療保持全程留痕，做到可追溯、可查詢。

前段時(shí)間，因疫情居家隔離期間，人們外出不方便，線上就醫(yī)成為了許多家庭的首選。在短時(shí)間內(nèi)眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)出現(xiàn)用戶量爆發(fā)式增長(zhǎng)，高效應(yīng)對(duì)的噴井式用戶增長(zhǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)是一次重大考驗(yàn)，如何有效做好用戶留存亦是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)所面臨的一道難題。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療現(xiàn)狀，快速問醫(yī)生副總裁余林昌認(rèn)為“ 面對(duì)用戶需求傾斜，踏實(shí)做好產(chǎn)品&服務(wù)才能在困境中尋找到突破口，繼而乘風(fēng)破浪，砥礪前行”。

快速問醫(yī)生是珠海健康云科技有限公司旗下的核心品牌，副總裁余林昌主要負(fù)責(zé)快速問醫(yī)生渠道合作、品牌建設(shè)、商業(yè)變現(xiàn)等管理事務(wù)，在其任內(nèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度營(yíng)收收入40%增長(zhǎng)。珠海健康云科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“珠海健康云”）最早創(chuàng)辦于2002年，是國(guó)內(nèi)集健康信息、在線問診、醫(yī)生社區(qū)為一體的綜合性健康互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；是一家擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)企業(yè)。珠海健康云擁有深厚的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品技術(shù)積淀，以“信息+輕問診”模式創(chuàng)造了億級(jí)用戶市場(chǎng)規(guī)�？臻g；重點(diǎn)打造了以 “快速問醫(yī)生、愛愛醫(yī)網(wǎng)、健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”為核心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)矩陣。

在疫情伊始，快速問醫(yī)生第一時(shí)間加入由海南省衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布的“海南省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新冠肺炎診療服務(wù)平臺(tái)”，為抗擊新冠肺炎助力；此外，快速問醫(yī)生開通了新冠肺炎義診通道，截止目前已為超過20萬的用戶提供了免費(fèi)問診、醫(yī)學(xué)知識(shí)科普與疫情最新動(dòng)態(tài)分享等服務(wù)。在3月中旬，快速問醫(yī)生分別向珠海市金灣中心醫(yī)院、珠海市人民醫(yī)院、珠海市婦幼保健醫(yī)院捐贈(zèng)了共計(jì)三輛負(fù)壓型救護(hù)車，總價(jià)值近百萬，為防疫增添“利器”。

談及互聯(lián)醫(yī)療“進(jìn)化史”，由最初簡(jiǎn)單的在線問診到如今系統(tǒng)化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展維度正趨向多元化，運(yùn)營(yíng)思維由粗糙逐漸轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理；當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療覆蓋“智能導(dǎo)診、在線問診、健康電子病歷、私人醫(yī)生、遠(yuǎn)程會(huì)診、康復(fù)隨訪”等多種服務(wù)內(nèi)容，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI技術(shù)的加持下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)體系與版圖亦在逐步優(yōu)化&升級(jí)。“這十幾年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療由“青澀”逐步走向“成熟”，在面對(duì)風(fēng)云變幻的外部環(huán)境時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，保持初心非常重要，這將決定它能在這條道路上走多遠(yuǎn)”。快速問醫(yī)生副總裁余林昌最后補(bǔ)充道。

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來源：億歐