9月28日消息，阿里巴巴2020年度全球投資者大會在線上舉行。這是疫情發(fā)生后，阿里巴巴第一次向投資者系統(tǒng)介紹公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)展。

淘寶天貓總裁蔣凡透露，阿里巴巴中國零售市場年度活躍消費者達(dá)到7.42億，移動月活躍用戶增長1.19億，其中70%的新增用戶來自下沉市場，預(yù)計未來2年至3年依然還有很大上漲空間。此外，88VIP、淘寶省錢月卡兩個付費會員體系的規(guī)模持續(xù)增長。

核心商業(yè)板塊的交易規(guī)模也在持續(xù)強(qiáng)勁增長。今年4月開始，天貓的線上實物交易快速反彈，618期間的成交尤其超出預(yù)期。2021財年一季度，天貓的實物成交增速達(dá)到27%，服飾、快速消費品、消費電子等核心品類增速，大幅度領(lǐng)先于中國零售市場增速，8月，淘寶的月度交易額更是創(chuàng)下了過去一年里的最高增速。

蔣凡介紹，在如此大的體量基礎(chǔ)上，核心電商還能保持如此強(qiáng)勁的高質(zhì)量增長，主要得益于過去一年，淘寶天貓平臺在消費者體驗、商家運營效率、商家新供給策略等方面的持續(xù)創(chuàng)新。

品牌旗艦店是過去十年中，天貓面向商家最重要的產(chǎn)品。蔣凡介紹，去年，旗艦店體系升級到旗艦店2.0，幫助商家通過數(shù)字技術(shù)和購物小程序，對店鋪粉絲進(jìn)行更精準(zhǔn)的、個性化的觸達(dá)和運營。

截至今年8月底，天貓旗艦店2.0已經(jīng)覆蓋27萬商家，大大提高了他們的商業(yè)經(jīng)營效率。同時，12萬家線下門店已接入旗艦店2.0體系，線上線下門店實現(xiàn)更加輕量級的接入，并實現(xiàn)線上線下庫存的打通，給線下門店帶來更多的生意機(jī)會和用戶。

目前，天貓的旗艦店體系已經(jīng)成為各個品牌商家觸達(dá)和運營消費者最主要的、專屬自己的主陣地，這些自運營陣地將為品牌帶來在其他平臺無法達(dá)到的數(shù)字資產(chǎn)。

此外，為了提升消費者的購物體驗，過去一年，淘寶的信息流、淘寶直播、短視頻、互動游戲等產(chǎn)品不斷更新迭代，淘系的消費者粘性越來越高，消費者也反饋淘寶越來越好逛了。

蔣凡介紹，信息流已經(jīng)成為消費者逛淘寶的最核心方式之一，除了通過信息流進(jìn)行商品推薦，現(xiàn)在的信息流里，還融入了很多直播、短視頻等新的形態(tài)。比如，淘寶直播帶動了電商直播的熱潮，過去12個月，淘寶直播的成交額超過3000億，并繼續(xù)保持高速增長。淘寶直播的用戶同比增長160%，而商家參與直播的同比增速更高達(dá)220%。

過去一年中，淘寶推出的淘寶人生、天貓農(nóng)場等互動游戲產(chǎn)品相繼受到年輕消費者的喜愛，目前，每個月超過2.6億用戶會深度參與淘寶的互動游戲產(chǎn)品。

淘寶還一直在推動新技術(shù)對電商效率和消費者體驗的提升。今年，3D樣板間技術(shù)全面商用，支持商家以低成本、快捷的方式實現(xiàn)對線下場景的高仿真復(fù)刻，也為消費者帶來線下場景的實景體驗。目前，淘寶天貓上已擁有超過1.6萬間3D樣板間。

蔣凡介紹，為了滿足淘寶天貓平臺上超過8億用戶的多元化需求，淘寶天貓會繼續(xù)堅持全供給策略，為消費者構(gòu)建豐富的、多元的商品供給。并且，天貓不僅是一個品牌商家的核心交易平臺，還是品牌運營消費者和發(fā)展品牌力的最大平臺，預(yù)計未來5-10年，天貓上會有很多的新品牌長出來，有望成為全世界最大的新品牌孵化陣地。

此外，今年3月正式上線的淘寶特價版也在會上首度“亮相”。最新數(shù)據(jù)顯示，截至8月，淘寶特價版的MAU（月活躍用戶數(shù)）達(dá)到5500萬。

淘寶特價版是以高性價比商品為主的購物平臺，也是阿里在手機(jī)淘寶APP之外打造的獨立購物平臺。目前，淘寶特價版提供了大量外貿(mào)企業(yè)C2M商品，也打通了阿里批發(fā)平臺1688的商家。對高性價比商品的聚焦和更好的消費體驗，帶動了淘寶特價版自上線以來的快速增長。

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來源：億歐