第一，數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)階段。
今天有機(jī)會(huì)和大家分享我們?cè)跀?shù)字平臺(tái)方面的投資觀察，下面我主要從IT技術(shù)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)應(yīng)用和數(shù)字平臺(tái)趨勢(shì)，路徑和機(jī)遇三個(gè)方面進(jìn)行介紹。
回顧IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)自網(wǎng)絡(luò)誕生之初就已經(jīng)存在，若以80年代為例，IT產(chǎn)業(yè)大概經(jīng)歷了四次技術(shù)架構(gòu)浪潮：
第一個(gè)浪潮是PC/Client-Server，它是最早產(chǎn)生的信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，這種平臺(tái)一直是最重要、最基本的數(shù)字平臺(tái)，但它的形式卻不斷演變；
網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)絡(luò)的第二波浪潮，因特網(wǎng)的發(fā)展，誕生了用戶體驗(yàn)平臺(tái)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)；
第3波是Mobile/Cloud，它始于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算，誕生了分析和智能平臺(tái)，數(shù)字安全平臺(tái)，其中數(shù)字安全平臺(tái)是我本人添加的，在云時(shí)代之后，數(shù)字安全就變得非常重要，因此單獨(dú)使用一種產(chǎn)品會(huì)更好；第4波是智能對(duì)象/智能云，在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，還有物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
數(shù)字技術(shù)平臺(tái)實(shí)際上是一組共生的技術(shù)能力和組件，它們組成了一組可相互操作的功能性服務(wù)(interoperablesetofservices)，用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們所謂的企業(yè)場(chǎng)景化、數(shù)字化解決方案，實(shí)際上都可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)(模塊)或六大基礎(chǔ)平臺(tái)中的多個(gè)平臺(tái)(模塊)的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)，它們構(gòu)成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中企業(yè)的核心管理功能，也是企業(yè)服務(wù)的最核心的內(nèi)容，它的演變過(guò)程就是企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的演變過(guò)程。
高價(jià)值數(shù)字化平臺(tái)的特點(diǎn)與應(yīng)用實(shí)例。
在這里，我們通過(guò)場(chǎng)景化落地的實(shí)際案例來(lái)看看數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)的發(fā)展、演變與機(jī)遇。
近年來(lái)，ToB領(lǐng)域新興獨(dú)角獸的出現(xiàn)與以前相比也有了很大的不同，最大的不同在于新SaaS公司的興起，這也是我們今天關(guān)注的焦點(diǎn)。
第一，選擇一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的大市場(chǎng)，這體現(xiàn)在三個(gè)方面：
首先，技術(shù)躍遷所導(dǎo)致的新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，也許現(xiàn)在看來(lái)還不太大，但是隨著時(shí)間的推移會(huì)形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，比如Atlassian,Datadog，這些都是從底層技術(shù)開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的好處；
第二，由于組織機(jī)構(gòu)自身的創(chuàng)新機(jī)制所帶來(lái)的市場(chǎng)空間，隨著網(wǎng)絡(luò)和云端的不斷普及，管理架構(gòu)逐漸扁平化，管理形態(tài)也從關(guān)注內(nèi)部過(guò)程、管理、結(jié)果，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注外部、商業(yè)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部和外部聯(lián)系，因此聯(lián)系成為核心要素，像Salesforce所做的就是將內(nèi)部銷(xiāo)售/產(chǎn)品與客戶聯(lián)系起來(lái)，Coupa連接供應(yīng)鏈，Zoom連接人。
第三，產(chǎn)品和商業(yè)模式的擴(kuò)展，這五家公司都屬于單點(diǎn)切入，逐步向外發(fā)展，如Veeva，最初是在Salesforce的Paas平臺(tái)上切入，開(kāi)始是CRM，從中小企業(yè)開(kāi)始，后來(lái)發(fā)展Vault產(chǎn)品線，切入研發(fā)環(huán)節(jié)，將醫(yī)療、監(jiān)管信息、質(zhì)量和安全管理等整合起來(lái)，形成一整套體系，目前為80%歐美大型醫(yī)藥企業(yè)提供服務(wù)。
其次，企業(yè)家必須有一個(gè)前瞻的產(chǎn)品戰(zhàn)略，這是值得中國(guó)企業(yè)家和實(shí)踐者學(xué)習(xí)和借鑒的，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品戰(zhàn)略是成功的關(guān)鍵，具體來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：
一個(gè)產(chǎn)品特性鮮明，好的SaaS公司切入點(diǎn)是直擊行業(yè)痛點(diǎn)，并且用戶體驗(yàn)極佳，例如會(huì)議協(xié)同領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，Zoom之所以比Webex做得更好，是因?yàn)閆oom的UI更簡(jiǎn)潔，更容易上手，并且在部署數(shù)據(jù)中心時(shí)考慮了很多因素，使得整個(gè)通信更流暢。
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出色，主要體現(xiàn)在模塊間的細(xì)粒度模塊和模塊間的無(wú)縫連接，而無(wú)縫連接可以加強(qiáng)擴(kuò)展性，使系統(tǒng)具備了平臺(tái)化的先決條件，比如Atlassian最初是做JIRA，后來(lái)是Confluence，最后是Trello,Atlassian的每一步模塊化策略都很清晰。
第三，產(chǎn)品要與市場(chǎng)的主流平臺(tái)兼容。
三是市場(chǎng)策略的創(chuàng)新，選擇單點(diǎn)切入，把非常細(xì)、非常窄的領(lǐng)域做成第一位，產(chǎn)生口碑效應(yīng)，再以“Free+Prime”模式做口碑傳播，開(kāi)放API對(duì)接市場(chǎng)主流平臺(tái)，不斷增加模塊和產(chǎn)品線，增加用戶粘性，形成第一位的口碑壁壘。
四個(gè)最重要的啟示是擁有良好的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，公司從起步階段就采取較好的市場(chǎng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，減少虧損，使LTV和CAC都高于行業(yè)平均水平，使收入和利潤(rùn)同步增長(zhǎng)，同時(shí)通過(guò)Zoom將80%的研發(fā)項(xiàng)目集中在中國(guó)，Coupa通過(guò)與埃森哲和德勤的合作來(lái)提升市場(chǎng)份額。
總體來(lái)說(shuō)，數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)、路徑以及機(jī)遇。
就產(chǎn)品趨勢(shì)而言，首先是技術(shù)架構(gòu)的變化，其中最明顯的是云原生，因?yàn)楫?dāng)前許多軟件系統(tǒng)和產(chǎn)品都是直接基于云基礎(chǔ)架構(gòu)，其次是微服務(wù)架構(gòu)，這都得益于當(dāng)前
企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)靈活性和靈活性的需求；其次是AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以及企業(yè)重視開(kāi)放源代碼技術(shù)。
第二個(gè)產(chǎn)品端的變化，現(xiàn)在的產(chǎn)品基本上都是輕量化、模塊化的產(chǎn)品，組合起來(lái)，連通性強(qiáng)，又可以與主流平臺(tái)相互兼容。
最終，交付發(fā)生了改變：私有化部署，SaaS,API調(diào)用，業(yè)務(wù)交付和交易劃分。私有化部署也有一些大企業(yè)在做，但是主流還是以SaaS的形式交付，PaaS平臺(tái)中有許多交付都是通過(guò)API調(diào)用完成的，業(yè)務(wù)交付都應(yīng)用于數(shù)字化滲透率低的行業(yè)，或者數(shù)字化本身帶來(lái)的價(jià)值提升并不大，例如保險(xiǎn)業(yè)。在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，交易分割更為普遍。
在商業(yè)道路上，我們建議企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期選擇單點(diǎn)切入，如果是管理型平臺(tái)，則切出一些功能性痛點(diǎn)，比如Zoom切入的是輕量化、移動(dòng)化和功能性；如果是垂直型的，則切出較深的行業(yè)痛點(diǎn)。
在市場(chǎng)滲透方面，有兩種做法，輕量產(chǎn)品以口碑傳播，垂直行業(yè)主打標(biāo)桿客戶起到示范作用。在成長(zhǎng)階段，首先要追求單一產(chǎn)品市場(chǎng)份額的銷(xiāo)售策略，輔之以與主流平臺(tái)的對(duì)接，最后要拓展產(chǎn)品模塊，豐富付費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
在數(shù)字技術(shù)平臺(tái)的機(jī)遇方面，我們最看好四個(gè)大方向。
首先是國(guó)內(nèi)的替代產(chǎn)品，其中我認(rèn)為有兩個(gè)方面是最迫切的，首先是關(guān)鍵的管理平臺(tái)和軟件，比如華為用Salesforce取代了Salesforce,Salesforce屬于美國(guó)公司，而華為在受到美國(guó)的限制后，認(rèn)為使用美國(guó)軟件存在風(fēng)險(xiǎn)。尤其重要的軟件平臺(tái)，如數(shù)據(jù)庫(kù)、底層云平臺(tái)、大型管理軟件等，都將實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)替代，這也為初創(chuàng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)廠商帶來(lái)了巨大的機(jī)遇；其次，在過(guò)去，這已經(jīng)成為中國(guó)的軟肋，但未來(lái)也有國(guó)產(chǎn)替代的機(jī)會(huì)。
其次，數(shù)字化，其中有兩大機(jī)遇：傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)，數(shù)字化的生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理。
三是智能化，尤其是數(shù)字化管理的智能化。由于將來(lái)很多軟件平臺(tái)加AI就成了智能數(shù)字平臺(tái)，現(xiàn)在比較明顯的有智能營(yíng)銷(xiāo)、客服和人工智能工程化。
四是安全和數(shù)據(jù)治理，重點(diǎn)研究了云原安全，隱私計(jì)算，IOT安全，AI安全等領(lǐng)域。
溫馨提示：內(nèi)容僅供信息傳播，供參考.
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