如果你去享受一場“心、身、靈”的放松和禮遇，泰國的Chiva-Som是一個非常不錯的選擇。但動身前，我們要友情提示的是，這家度假村對客人在度假村的行為舉止還提出了一系列的嚴(yán)格要求，如果你是個隨時隨地的電子設(shè)備控，那還是趁早打消念頭吧。

泰國Chiva-Som度假村

Chiva-Som International Health Resort

區(qū)位：曼谷南部約210公里的華欣海濱(Huan Hin Beach)，距離泰國國王避暑的行宮近。

規(guī)模：占地7公頃。

交通：距曼谷3小時車程，距華欣機(jī)場20分鐘，距火車站10分鐘以內(nèi)。

投資：2600萬美元。

特色：Chiva-Som意為“生命的港口”，有優(yōu)雅寧靜的氣氛，注重隱私的住宿，健康環(huán)保的飲食，身心健康的活動，是一個全包式以健康為主題的度假村。

名譽(yù)：全世界唯一連續(xù)八年榮獲Conde Nast Traveller UK Reader's評選世界前三名的SPA度假勝地；2006年榮獲美國Travel Leisure雜志評選為世界第一名的SPA度假勝地；亞洲第一個目的地型水療中心。

01

先有健康理療，再有Chiva-Som

Chiva-Som是一家全球頂級的奢華度假村，坐落于泰國Hua Hin海邊，很多名人和全球財富排名500強(qiáng)名單上的社會精英階層的都是這家度假村的�？秃蛽碥O。

Chiva-Som有一套極為“嚴(yán)苛”的行為準(zhǔn)則，似乎要將許多“到此一游”的客人拒之門外，準(zhǔn)則包括：

• 16歲以下的青少年和兒童不予接待；

• 手機(jī)、IPad\PDA、相機(jī)、電腦等電子設(shè)備只能在客房內(nèi)使用，不能在公共區(qū)域使用；

• 鑒于某些電子閱讀器有發(fā)聲功能，也禁止其在公共區(qū)域使用。如果客人需要在戶外閱讀，可以聯(lián)系員工在退潮時，在海邊安置陽光躺椅；也鼓勵客人從圖書館借閱紙質(zhì)圖書閱讀。

• 限制酒精飲品的提供，香檳除外；酒類只能在傍晚提供；

• 只能在戶外指定區(qū)域吸煙。

• 在入住房晚要求中，最低起住房晚是3晚，再依次是5晚、7晚、10晚及14晚等不同療程套餐。

這些行為準(zhǔn)則和入住要求，看起來極其不接“地氣”，但也充分展示了Chiva-Som在不遺余力地保護(hù)客人私密空間并營造靜謐的氛圍，強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的合一。“先有健康理療，再有Chiva-Som”，如果你理解了Chiva-Som在追求健康養(yǎng)生理療方面的極致和執(zhí)著的話，就能夠理解為什么這家度假村罕見的列出了一系列客人需要遵守的“行為準(zhǔn)則”。這一切都是為了能夠給客人營造一個真正放松的環(huán)境，去享受身、心、靈的休養(yǎng)。

02

致力于提供自然與傳統(tǒng)療法結(jié)合的一站式健康保健服務(wù)

養(yǎng)生主題的演繹 - 環(huán)境

Chiva-Som的建筑風(fēng)格、園林設(shè)計都承繼泰式傳統(tǒng)，以泰王室風(fēng)格為主，尤其是17間泰式閣樓別墅圍湖而建，更是遵循泰式傳統(tǒng)建筑的風(fēng)格。配上延展泰國佛教文化與張顯文雅的內(nèi)飾風(fēng)格，演繹出了別樣的度假風(fēng)情。

Chiva-Som以湖為核心景觀，與各異的小水景節(jié)點(diǎn)將公共景觀串成流動的整體。景觀以水為核心元素，相得益彰的建筑風(fēng)格，應(yīng)用各異的元素小品，共同表達(dá)傳統(tǒng)且特色鮮明的泰式風(fēng)情。

養(yǎng)生主題的演繹 - 項(xiàng)目

Chiva-Som擁有稱得上世界上最多的SPA訓(xùn)練、療法和設(shè)施，包括13座健康功能性建筑（例如太極亭、泰式按摩亭、水療池涼亭等）。它擁有的近70間理療房為60間客房服務(wù)，結(jié)合東方療法與西方科技，提供超過200種療程，共設(shè)十三大養(yǎng)生系列。

除了完備的硬件設(shè)施，它還配有精致的養(yǎng)生飲食，專業(yè)的料理師、營養(yǎng)師選用自有有機(jī)菜園的食材打造高質(zhì)量的SPA養(yǎng)生料理。

養(yǎng)生主題的演繹 – 服務(wù)

這里有超過85位的合格療程師，其中既包括印度草藥學(xué)家、中醫(yī)理療家，也有歐美現(xiàn)代醫(yī)學(xué)家和美容家。60間客房配備有約350位員工，達(dá)到每一位客人配備5名服務(wù)員照顧飲食起居、運(yùn)動健身等各項(xiàng)活動。

在這里，客人講接受設(shè)備先進(jìn)的個性檢查，再參考專家建議來選取適宜的養(yǎng)生療程，輔以自由課程與飲食計劃。

養(yǎng)生主題的演繹 – 居住

Chiva-Som共有60間套/客房，包括海景、泰式、芳草、雨林等在內(nèi)的七種風(fēng)格可供選擇。這些客房保證了客人的高私密性空間，并最大化地提供可選擇的居住環(huán)境，滿足客戶不同養(yǎng)生居住的需求。

在每間客房內(nèi)，都有10種材質(zhì)的枕頭和三種床墊可供選擇，房間內(nèi)每天晚上6-9點(diǎn)會點(diǎn)上尤加利、薰衣草等不同精油，營造美好的氛圍。當(dāng)然，房間的香薰氣味、洗手間潔具用品、房間布草和枕頭都可完全根據(jù)客人的私人喜好定制。

03

定制式養(yǎng)生模式成功發(fā)展引領(lǐng)全球養(yǎng)生風(fēng)潮

Chiva-Som所在的泰國華欣市，曾經(jīng)是一個默默無聞的小漁村，但與隔岸相望的芭提雅相比，多了一份靜謐與自然天成。20世紀(jì)初期這個小漁村的美麗被世人發(fā)現(xiàn)，許多皇室貴族來此建置別墅，一時間華欣的沿海地帶成了豪宅匯集地和泰國首個海濱度假勝地。

90年代初，Chiva-Som由泰國副總統(tǒng)別墅擴(kuò)建而成，成為亞洲第一家奢華養(yǎng)生度假村，占地7英畝海濱，于1995年4月開業(yè)，開業(yè)之初入住率僅為14%。在市場培育階段，當(dāng)?shù)厣袩o養(yǎng)生度假酒店的概念，Chiva-Som主要營銷對象為歐洲市場。

在接下來的五年中，Chiva-Som不斷突破，在1999年實(shí)現(xiàn)盈利并達(dá)到60%的入住率。隨著健康養(yǎng)生需求的崛起，為了滿足行業(yè)發(fā)展的需要，Chiva-Som于2002年成立了Chiva-Som Academy，坐落于曼谷，是一所正規(guī)的Spa培訓(xùn)學(xué)校，由Chiva-Som全資擁有。與此同時，它開始進(jìn)行設(shè)施升級，開發(fā)產(chǎn)品以擴(kuò)大知名度，并且開始營銷亞洲市場。

之后便進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展的階段，在2009年Chiva-Som平均入住率達(dá)到了78%，這其中有55%的客人是回頭客。它持續(xù)不斷投入設(shè)施改造，穩(wěn)定市場，持續(xù)拓展亞洲客源。

今年年初，在世界知名建筑公司 DesignRealization Siam的嚴(yán)密監(jiān)管下，Chiva-Som完成所有名為 Ocean Room海洋客房和Ocean Suite 海洋套房的全面整裝，使其原來已屬世界級的療程質(zhì)量和舒適度更趨完美。

海洋客房和套房擁有寬敞的露臺休憩位置，客人可享受屬于自己和大自然的私人時間，是都市人難能可貴的機(jī)會

Chiva-Som目前客源市場以歐洲客戶為主，亞洲客戶也在不斷增多；商務(wù)客源是其市場主力，且目前客戶群體正朝著年輕化的方向發(fā)展。

在內(nèi)部經(jīng)營模式上，它將住宿與療養(yǎng)服務(wù)捆綁，各個養(yǎng)生系列都提供3-28晚周期不等的療程。對外，Chiva-Som整合外部資源，通過與其他高端健康類度假村及活動展開合作，拓展市場。例如它加入孟買皇家賽馬會（RWITC），為其成員提供一些護(hù)理，并贊助獎項(xiàng)；以及推出全新的高爾夫診所，滿足從初級到高級的高爾夫球手的健康需求。

Chiva-Som通過一些環(huán)�；顒觼碚蔑@其綠色形象與社會責(zé)任，并實(shí)現(xiàn)與政府以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的良好關(guān)系。它指定可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境政策，創(chuàng)立華欣保護(hù)基金，落實(shí)各類綠色行為等等。

度假村獲得綠色環(huán)球認(rèn)證，確保服務(wù)按照全球最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，愛護(hù)自然

目前，Chiva-Som主要以輸出管理的方式進(jìn)行擴(kuò)張，大致分為以下三種方式：

1. Chiva-Som養(yǎng)生度假村

將打造高端休閑度假目的地，主打異域風(fēng)情，平和安靜，自然古樸，和自然元素。全球范圍內(nèi)預(yù)計僅會開業(yè)三家該品牌度假村（包括Chivas-Some Hua Hin在內(nèi)）。每間度假村最多設(shè)置60間客房，配有全套養(yǎng)生設(shè)施。

2. 健康養(yǎng)生度假村或住宅

度假村或住宅將位于熱門的休閑度假目的地，擁有獨(dú)特的地理特點(diǎn)，預(yù)計將會開業(yè)五家。在設(shè)施上將配有最多共120個度假屋（Resort Unit）和30個奢華別墅，根據(jù)市場條件，重新定制健康養(yǎng)生設(shè)施。

3. 城市健康養(yǎng)生中心

選址將位于主要城市商務(wù)區(qū)，針對對健康養(yǎng)生有需求的現(xiàn)代消費(fèi)人群。健康養(yǎng)生中心將配有10-30個理療室，再根據(jù)市場條件來定制設(shè)施。

到目前，Chiva-Som Hua Hin實(shí)現(xiàn)了：

• 60間客房，每年營收RMB 1.5億元；

• 平均房價5000+元/人/天；

• 出租率75%；

• 客戶來自60+個國家，忠誠度超過60%；

• 200+理療項(xiàng)目打包的十三種養(yǎng)生套餐，每個套餐3晚起售；

• 酒店帶動了整個華欣地區(qū)的度假酒店發(fā)展。

一個主題目的地的推出，必然要涉及客戶與產(chǎn)業(yè)兩端資源的無縫銜接。據(jù)預(yù)測，到2020年，健康服務(wù)業(yè)將達(dá)到8萬億元的市場規(guī)模，終端市場客觀條件已然成熟，催生的需求顯而易見。在當(dāng)下，人們對健康養(yǎng)生的追求，已經(jīng)從被動轉(zhuǎn)為主動，消費(fèi)者對健康生活方式有了更高的追求。健康養(yǎng)生類酒店，在這樣的市場環(huán)境中，被越來越多的投資者關(guān)注。浩華管理顧問公司執(zhí)行董事戴雪英女士也曾提到，浩華的投資者客戶正在轉(zhuǎn)向細(xì)分消費(fèi)產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的地產(chǎn)開發(fā)和運(yùn)營模式，以倡導(dǎo)健康生活方式為主導(dǎo)標(biāo)簽的地產(chǎn)形態(tài)正在推向市場，此類項(xiàng)目成功開發(fā)的關(guān)鍵是產(chǎn)品、內(nèi)容和運(yùn)營。

從消費(fèi)者端而言，他們的旅行初始動機(jī)即為健康養(yǎng)生，因此這是他們選擇目的地的決定性因素或唯一標(biāo)準(zhǔn)。諸如周邊景點(diǎn)、可到達(dá)性對他們的影響相對較弱，他們更看重完備的設(shè)施、專業(yè)的服務(wù)人員、優(yōu)雅的養(yǎng)生氛圍、健康的餐食等。

從酒店及度假村本身而言，需要從產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營等各方面著手，從改變?nèi)藗兊纳�活方式出發(fā)，提供專業(yè)的健康生活咨詢、各種療法、課程和活動，讓客人在放松享受的同時，獲得持續(xù)健康的生活方式。

看完了這些，你愿意放下手機(jī)來享受一場“心、身、靈”的放松和禮遇嗎？